Благодарность

31.03.2026 10:01
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в банк с посьбой вернуть комиссию за обслуживание кредитной карты. Сотрудник не правильно объяснил условия. Ответ пришел быстро. Решение было положительное. Комиссию вернули на счет кредитной карты. Спасибо большое сотрудникам банка за быстроту обслуживания клиентов. Я всем доволен. Рекомендую всем Альфа банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-31T10:01:47+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
37.73%
решено проблем
72 066
отзыва
69 090
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Хочу поблагодарить

Оценка 5

23.03.2026 г. при просмотре ситуации по кредитной карте, заметил, что появилась запись, внести 2400 руб до 13 апреля и какой-то резерв в виде 990 руб. Я внёс 2400и с меня было... Читать полностью

24.03.2026

Комиссия за услугу альфа- чек

Оценка 5

Увидел что с карты были списаны деньги в размере 159р за услугу "альфа-чек", хотя до этого я даже не знал, что у меня была подключена эта услугу. После чего написал в поддержу и... Читать полностью

24.03.2026

Очень быстро помогли разобраться и вернули деньги

Оценка 5

Сегодня 23 марта обращался через онлайн чат с просьбой помочь разобраться в ситуации. Обнаружил что на списались средства и не смог разобраться. Оператор Владимир сразу вышел на... Читать полностью

23.03.2026

Годовое обслуживание

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой от Альфа Банка уже давно. В этом месяце неожиданно произошло списание за годовое обслуживание в размере 990 рублей. Карта оформлялась бесплатной навсегда... Читать полностью

23.03.2026

Мгновенный и честный разбор кредитки — помогли выбрать именно то, что мне выгоднее

Оценка 5

23 марта 2026 года в 19:02 вечера обратился в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом: чем отличается одобренная новая кредитная карта от моего текущего кредитного счета, привязанного к... Читать полностью

23.03.2026

Решен вопрос по возврату списанной комиссии за обслуживание карты

Оценка 5

Оформила кредитную банку в Альфа банке с условиями без оплаты комиссии. Через пару лет вдруг комиссия списалась. Честно говоря, не ожидала, что мне ее вернут (так как возможно банк... Читать полностью

23.03.2026

Возврат денежных средств за услугу страхования

Оценка 5

23 Марта при погашении задолженности по кредитной карте, заметил, что сумма долга увеличилась, посмотрел историю даижн денежных средств по карте и очень удивился и расстроился, что... Читать полностью

23.03.2026

Продукты банка