Давно планировала завести Альфа-Карту ради кэшбэка, но не хотела ждать курьера, решила зайти в офис лично. Обратилась в отделение по адресу: ТЦ Большой, улица Ленина, 35,
20 ноября, 2024, около 14:00.
Что понравилось:
Обстановка: В офисе современный формат — нет привычных стоек и перегородок, сидишь в кресле, а сотрудник подходит с планшетом. Это создает более расслабленную атмосферу.
Скорость: Несмотря на то, что в зале было человек пятнадцать, электронная очередь сработала быстро. Номер А012 высветился на табло буквально через 5 минут.
Обслуживание: Со мной работал менеджер Артем. Очень вежливо и доходчиво объяснил условия: как выбирать категории кэшбэка в приложении и что платить за обслуживание не нужно без всяких скрытых условий.
Процесс: Саму карту выдали сразу. Помогли тут же в офисе установить мобильное приложение (сейчас это актуально для владельцев iPhone) и установить ПИН-код. Весь визит занял от силы минут 20.
Из нюансов: предложили оформить кредитку «на всякий случай», но после моего вежливого отказа настаивать не стали, что порадовало.
В целом, визитом довольна. Офис чистый, сотрудники знают свое дело, карту получила без лишней беготни.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Перевела пенсию в Альфа-Банк по акции "Дарим 3000 рублей за перевод пенсии"
Услугами Альфа-Банка пользуюсь более 16 лет. Это кредитные карты, вклады, счета, ПДС, а недавно оформила самозанятость. Всё очень быстро и легко через приложение. И решила...
Решили проблему с возвратом средств за непроконсультированную услугу
21.03.26 я заказал обычную дебетовую карту через ссылку-приглашение друга, заполнил все данные, а затем мне дали возможность выбрать один из предложенных вариантов оформления...
Спасибо за оперативность и реальное решение проблемы
22 марта написала обращение, по услуге Страхование владельца кредитной карты. Даже не знала, что видимо, при оформлении кредитной карты мне подключили данную услугу и уже второй...
Комиссия за пакет услуг
7 марта 2026 года я написала в чат поддержки, чтобы вернуть деньги за списание комиссии пакета услуг, которые я не подключала. Сотрудники быстро разобрались в вопросе и решили мою...
Решение по обращению 24
24 марта обратилась в чат банка с вопросом не корректного списания комиссии. Помощник перенаправил составить обращение. В нём я указала, что при оформлении карты сотрудник банка...
Отмена покупки
Добрый день!23.03 общалась со специалистом банка Яном.Мной была совершена по ошибке покупка на маркетплейсе товара,который мне был не нужен.Затем была отменена покупка.Никак не...
Сотрудник поддержки помог получить выписку из банка
22 марта обратился в чат службы поддержки банка с просьбой помочь мне с получением выписки из банка о наличии счета в банке, немного пообщавшись с ботом, меня переключили на...