Добрый день! Хочу выразить благодарность команде Альфа-Банка.
30 марта произошла неприятность: через банкомат Т-банка я внесла деньги на карту Альфы, и с меня списали комиссию, о которой я забыла. Обратилась в поддержку. Мне быстро и профессионально объяснили условия (я их приняла, всё честно). Однако сотрудники банка проявили лояльность и вернули деньги.
Это поступок, который формирует лояльность. Я остаюсь с вами и впредь буду пользоваться вашими банкоматами, чтобы не рисковать. Спасибо за заботу и отличный сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Очень быстро и оперативно помогли
После того как мне перевели деньги они пришли на мой кредитный счет, и я не мог перевести с него. Обратился в чат с банком и сотрудник банка Галина помогла мне в этом. Она подробно...
Не могла поменять счет для переводов с других банков
Помогли быстро с вопросом. Не смотря на то что время ожидание было 3 часа ( так написал бот) ответили через 5 минут. Не знала как поменять счет для пополнения . Деньги...
Возврат средств
Обратился в поддержку,чтобы вернуть деньги за мошенническую операцию,на связь вышла Полина,предложила заблокировать карту,чтобы предотвратить следующие списания,а также...
Выразить благодарность
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Альфа Банку и конкретно чату поддержки обращения в банк. Положила деньги на кредитную карту и нужно было перевести обратно...
Комиссия
Являюсь клиентом банка давно. Всякое бывало. Вопросы решались быстро. Вся семья клиенты Альфа банка. Решили дочке сделать подарок ,купить на маркетплейсе Яндекс подарок...
Перевод денег с черной карты на дебетовую
Добрый день. Закрыла ИП, но не успела снять деньги с бизнес карты. Доступ к бизнес карте, следовательно, закрыли. 10.03 обратилась в офис банка г. Сибай по улице Горняков, 28 и...
Благодарность сотруднику за помощь в закрытии кредитного счета
Хочу выразить благодарность сотруднику Ксении за профессионализм и клиентоориентированность. 2 февраля 2026 года у меня возникла сложная ситуация с закрытием кредитного счета...