Забыла отключить Альфа-Смарт вовремя (закончился период бесплатного использования). Были списаны деньги за использование Альфа-Смарт. При обращении в чат вопрос был решен очень оперативно. Автоматически ушло обращение. Деньги вернулись на счет в течение 10 минут. Благодарность, что вошли в положение и решили вопрос в мою пользу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Перевела пенсию в Альфа-Банк по акции "Дарим 3000 рублей за перевод пенсии"
Услугами Альфа-Банка пользуюсь более 16 лет. Это кредитные карты, вклады, счета, ПДС, а недавно оформила самозанятость. Всё очень быстро и легко через приложение. И решила...
Ошибочно сделал перевод с кредитной карты
Ошибочно перевел деньги со счета кредитной карты. Написал в онлайн чат, в приложении банка , с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 25...
Решили проблему с возвратом средств за непроконсультированную услугу
21.03.26 я заказал обычную дебетовую карту через ссылку-приглашение друга, заполнил все данные, а затем мне дали возможность выбрать один из предложенных вариантов оформления...
Спасибо за оперативность и реальное решение проблемы
22 марта написала обращение, по услуге Страхование владельца кредитной карты. Даже не знала, что видимо, при оформлении кредитной карты мне подключили данную услугу и уже второй...
Комиссия за пакет услуг
7 марта 2026 года я написала в чат поддержки, чтобы вернуть деньги за списание комиссии пакета услуг, которые я не подключала. Сотрудники быстро разобрались в вопросе и решили мою...
Возврат комиссии
23 марта обратился в чат банка о возврате не правельно списанной комиссии за обслуживание карты. Заявление было рассмотрено в тот же день. А также в тот же день был произведён...
Решение по обращению 24
24 марта обратилась в чат банка с вопросом не корректного списания комиссии. Помощник перенаправил составить обращение. В нём я указала, что при оформлении карты сотрудник банка...