28 марта перевела деньги на озон, списали комиссию, я не знала об этих условиях. 31 марта составила обращение о том ,что списана комиссия за перевод, ответили в течение 2х минут. Вернули комиссию, объяснили новые условия переводов. Быстро, оперативно, лояльно к клиентам. Такого быстрого обслуживания нигде не встречал. Спасибо большое.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Переводы
20 февраля столкнулась с проблемой, когда после получения пластиковой карты до сих пор нельзя было совершать переводы, высвечивалось окошко получите пластиковую карту, хотя она...
Помощь сотрудника
18 марта заметила, что мне не перевели деньги за отказ товара на авито.(я его оплатила, а продавец не отправил его в установленный срок) Сотрудник Дарья ответила очень быстро...
Очень быстро и оперативно помогли
После того как мне перевели деньги они пришли на мой кредитный счет, и я не мог перевести с него. Обратился в чат с банком и сотрудник банка Галина помогла мне в этом. Она подробно...
Не могла поменять счет для переводов с других банков
Помогли быстро с вопросом. Не смотря на то что время ожидание было 3 часа ( так написал бот) ответили через 5 минут. Не знала как поменять счет для пополнения . Деньги...
Возврат средств
Обратился в поддержку,чтобы вернуть деньги за мошенническую операцию,на связь вышла Полина,предложила заблокировать карту,чтобы предотвратить следующие списания,а также...
Выразить благодарность
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Альфа Банку и конкретно чату поддержки обращения в банк. Положила деньги на кредитную карту и нужно было перевести обратно...
Комиссия
Являюсь клиентом банка давно. Всякое бывало. Вопросы решались быстро. Вся семья клиенты Альфа банка. Решили дочке сделать подарок ,купить на маркетплейсе Яндекс подарок...