По своей невнимательности 23 октября 2025 года я совершила ошибку в переводе: опечаталась в сумме. Сначала была в панике, но поддержка банка сработала на высоте. Специалист быстро вошел в положение, подсказал, что делать, и в кратчайшие сроки транзакцию отменили/исправили. Очень ценю такое отношение к клиентам. Большое спасибо за помощь в стрессовой ситуации!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Ошибочное списание за услугу
Мне никак не могли вернуть списание в 99р за уведомления,которые были отключены сразу же при получении карты. Было отправлено 3 обращения,но приходили отказы. Но сегодня мне...
Помогли решить вопрос
26 марта 2026 года где-то в 13:50 я обратилась в альфа банк своего города. Дело в том что после смены сим карты я не могла зайти в приложение банка. Писалось что надо подтвердить...
Банк моментально решил вопрос с отказом от страховки
26 марта 2026 года в истории в мобильном приложении заметила списанную комиссию за страховку, о которой я не знала. Написала обращение в банк в мобильном приложении, описала...
Быстрое решение проблемы
Заметил, что при регистрации карты мне подключили платную услугу. Ее стоимость 99 рублей в месяц. Заметил примерно спустя 4 месяца, подал обращение, ответ пришел мгновенно. Мне...
Списание денег и решение проблемы
Я заметила 25 марта, что списали 99 рублей за услуги про которые я не знала. В этот же день я обратилась в чат банка и описала проблему, банк составил обращение и буквально в...
Возвращение средств
26 марта списали деньги за подписку, которую ранее отключали. Написала в поддержку в приложении банка, вопрос сразу решили и вернули средства. В поддержке банка очень вежливые люди...
Помог сотрудник, подробно описали что делать
26 марта обратилась в обращения банка,по поводу коммисии,не предупреждали что будет списываться коммисия,списали 199 рублей,после обращения вернули 154 рубля,обратилась еще раз в...