Моментальное решение проблемы

31.03.2026 17:27
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Хотел внести деньги на альфа карту через банкомат сбера, было написано что нет комиссий, а на следующий день смотрю а у меня списали деньги

Я немного расстроился но увидел что операцию можно оспорить, описал проблему отправил заявление, не прошло и 10 секунд как мне приходит смс, что пришел ответ на заявление, смотрю а в нем мне ответили что я прав, вернули средства и извинились

Лучший банк!

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
37.73%
решено проблем
72 066
отзыва
69 090
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

Обратилась вечером в банк 25 марта.Просьба была такая:списали комиссию за что-то,я даже не поняла за что. написала,спросила что делать если я не понимаю за что комиссия. Как... Читать полностью

26.03.2026

Покупка долларов нового образца

Оценка 5

12.03.2026 09:25 по Самарскому времени купила доллары США нового образца в отделении Альфа-Банка по адресу г. Самара, ул. Мичурина, д. (Дополнительный офис"Самара-Центральный" в г... Читать полностью

26.03.2026

Глюк с активацией карты 19 января

Оценка 5

19 января забрал пластиковую карту, но в приложении она почему-то висела как неполученная — переводы не работали, писало "получите пластик". В 22:17 зашел в чат, ответила Надежда... Читать полностью

25.03.2026

Помощь

Оценка 5

13 марта 2026 года Спасибо боту! Неожиданно, но очень эффективно «Хотелаа поблагодарить за оперативную помощь в чате. Ситуация была неприятная: списали комиссию, которую я не... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо Альфа-банку

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Альфа банка, за работу, за оперативность, за помощь. Проблема была, я вчера 24.03.2026 г. в другом банке перевела деньги не на тот счёт. Тот... Читать полностью

25.03.2026

Переводы

Оценка 5

20 февраля столкнулась с проблемой, когда после получения пластиковой карты до сих пор нельзя было совершать переводы, высвечивалось окошко получите пластиковую карту, хотя она... Читать полностью

23.03.2026

Помощь сотрудника

Оценка 5

18 марта заметила, что мне не перевели деньги за отказ товара на авито.(я его оплатила, а продавец не отправил его в установленный срок)  Сотрудник Дарья ответила очень быстро... Читать полностью

23.03.2026

Продукты банка