Обратилась в чат Альфа-Банк 31 марта в 18:15, так как нужно было получить квитанцию по переводу и отправить её на почту для подтверждения. Самостоятельно искать в приложении не стала, чтобы не тратить время.
После подключения оператора Сергей достаточно быстро обработал запрос и отправил квитанцию по нужной операции прямо на электронную почту, которая указана в профиле. Всё прошло без лишних вопросов и дополнительных действий с моей стороны.
В итоге получила нужный документ примерно за 10 минут. Понравилось, что вопрос решили быстро и удобно, не пришлось разбираться самой — просто написала в чат и получила результат.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Комиссия
Обратилась вечером в банк 25 марта.Просьба была такая:списали комиссию за что-то,я даже не поняла за что. написала,спросила что делать если я не понимаю за что комиссия. Как...
Покупка долларов нового образца
12.03.2026 09:25 по Самарскому времени купила доллары США нового образца в отделении Альфа-Банка по адресу г. Самара, ул. Мичурина, д. (Дополнительный офис"Самара-Центральный" в г...
Глюк с активацией карты 19 января
19 января забрал пластиковую карту, но в приложении она почему-то висела как неполученная — переводы не работали, писало "получите пластик". В 22:17 зашел в чат, ответила Надежда...
Помощь
13 марта 2026 года Спасибо боту! Неожиданно, но очень эффективно «Хотелаа поблагодарить за оперативную помощь в чате. Ситуация была неприятная: списали комиссию, которую я не...
Спасибо Альфа-банку
Хочу выразить огромную благодарность Альфа банка, за работу, за оперативность, за помощь. Проблема была, я вчера 24.03.2026 г. в другом банке перевела деньги не на тот счёт. Тот...
Переводы
20 февраля столкнулась с проблемой, когда после получения пластиковой карты до сих пор нельзя было совершать переводы, высвечивалось окошко получите пластиковую карту, хотя она...
Помощь сотрудника
18 марта заметила, что мне не перевели деньги за отказ товара на авито.(я его оплатила, а продавец не отправил его в установленный срок) Сотрудник Дарья ответила очень быстро...