Как банк нарушает ФЗ-353
Возникла проблема, которая вынудила обратиться в банк за кредитными каникулами по кредитной карте согласно ФЗ-353. С 2023-02.2026 года я не работала, о чем свидетельствует моя трудовая книжка. За 2026 год я предоставила банку справку 2-ндфл, а мой работодатель Альфа-банк, где видны мои доходы, точнее их отсутствие в связи с задержкой зарплаты 2 месяца. Сначала я доносила до операторов информацию о существовании ФЗ-353 и его краткое толкование, потом заявление. Полная некомпетентность операторов в чате. Я предоставляю копию трудовой и справку 2-ндфл за 2026. Мне отказывают в кредитных каникулах: "документы не соответствуют", "не подтверждено снижение доходов на 30 и более %".. Вы когда-нибудь пробовали отнять 0 или поделить на 0? Почему все банки принимают у меня трудовую и справку за 2026, а Альфа банк, который за 2 месяца работы заплатил мне 640 руб за февраль, а я работаю с 03.02.26, и за март 22 000 руб. Все, 23 000 руб за 2 месяца. - не видит снижения доходов. Вынуждена буду писать жалобу в ЦБ. Каким образом вы расчитали высокий доход, который за месяца работы у вас не дотянул даже до мрот?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли предоставить корректные документы для рефинансирования
11.03.2026 сотрудник Ирина сильно помогла своей отзывчивостью отправить корректные документы для рефинансирования кредита. Она проверила все документы, помогла отправить в нужном...
Банк предложил рефинансироварие
У меня образовалась просрочка по платежам по кредитной карте. Из банка позвонили и сами предложили рефинансирования с отсрочкой первого платежа на 6 месяцев. Я, конечно же...
Самый лучший банк в моей жизни
Этим банком пользуюсь давно, за все время одни плюсы, один из самых главных плюсов, что когда у меня начались финансовые проблемы и я временно не могла платить по кредитным картам...
Погашение кредитной карты стороннего банка
Пришло персональное предложение от Альфа банка закрыть долг кредитной карты стороннего банка. Решил воспользоваться данным предложением и закрыл долг кредитной карты стороннего...
Оперативно решили проблему со справками для подтверждения льготного рефинансирования
У Альфа-банка есть услуга рефинансирования кредиток другого банка с кредитки Альфа-банка с льготным периодом на перевод - 100 дней. У меня две кредитки Альфа-банка, в августе...
Отзыв оператору Николаю
22.11.2025 г. обратилась за помощью в чат поддержки Оператор Николай очень любезно и по доброму объяснил как загрузить справки с других банков, для того чтобы снизить ставку, т.к...
Благодарность за компетентного сотрудника
29 января обратилась в онлайн чат, для уточнения снижения ставки по кредиту (при оформлении сказали, что если я сделаю рефенансирование др банка, то мне снизят % ставку). Звучало...