вопрос о карте

31.03.2026 22:21
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

недавно обратился в банк за помощью о карте, все быстро и оперативно решили, расписали как лучше сделать, ответ поступил буквально в течении очень короткого времени, а именно пары минут, сколько бы раз не обращался, всегда попадаются квалифицированные, добрые и отзывчивые сотрудники, готовые быстро решить любую проблему!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-31T22:21:57+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
37.73%
решено проблем
72 066
отзыва
69 090
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарность

Оценка 5

 Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа банка. Хочу выразить благодарность оператору Альфа банка за оперативное решение моего вопроса.У меня была списана комиссия в размере... Читать полностью

27.03.2026

Самая лучшая чат-поддержка среди всех банков!

Оценка 5

В очередной раз убеждаюсь, что у альфа-банка самая лучшая чат-поддержка! 22.02.2026 обратилась в чат с вопросом: «За что списали деньги?». Оператор Марина сразу же подключилась к... Читать полностью

27.03.2026

Обращение в банк

Оценка 5

24 марта заметила лишние списания со счёта, сразу нажала кнопку на «оспорить операцию». После этого сразу открылся чат «обращение в банк». Там бот предложил также добавить похожие... Читать полностью

27.03.2026

Возвращение средств за подключенную услугу

Оценка 4

27 марта я обращалась по поводу прдкобчения услуги и списани средств так без моего ведома. Была подключена услуга, на которую я не давала согласия , собственно, за которую... Читать полностью

27.03.2026

Услуга

Оценка 5

Обратился в техническую поддержку, чтобы мне разъяснили про услугу Альфа-чек. Мне все расказали и объяснили, все понял и решил отказаться от данной услуги. Попросил отключить... Читать полностью

27.03.2026

Спасание комиссии со счета

Оценка 5

27.03.2026 обнаружил в приложении что у меня на счете -99 рублей. В контакт центре мне сообщили что списалась комиссия за уведомления. Специалист по моей просьбе составил... Читать полностью

27.03.2026

Помощь в возврате средств

Оценка 5

Приобрела карту Апельсин от Альфа банка в феврале 2026 года. Не знала, что у меня была подключена услуга Альфа Смарт, наверное, мне или не рассказал курьер, или я где-то случайно... Читать полностью

27.03.2026

Продукты банка