Компетентный сотрудник банка

31.03.2026 23:05
75
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • 13 марта обратилась в микро-офис банка города Темрюка для получения дебетовой карты. Сотрудник банка оперативно помогла мне и дополнительно оказала помощь в том, чтобы установить сертифицированное приложение банка на iPhone. А также сотрудник оказала помощь в подтверждении моей учетной записи на госуслугах. В этот же день удалась выйти на свою страницу. Очень благодарна за компетенцию сотрудника!
  • Альфа-Банк
    Альфа-Банк
    2026-04-07T10:33:21+03:00
    Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

    О банке

    Народный рейтинг

    1 место
    4,80
    средняя оценка
    42.95%
    решено проблем
    75 341
    отзыв
    73 308
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

    Возврат комиссии

    Оценка 5

    Я перевела на карту другого банка по счету и у меня списали комисси. я написала в чат мне помогли разобраться, вошли в мое положение и вернули комиссию обратно. Не один год... Читать полностью

    03.04.2026

    Анастасия прояснила ситуацию с покупками

    Оценка 5

    02 апреля 2026 года в 11:45 обратился в онлайн-чат Альфа Банка. Оператор чата Анастасия прояснила ситуацию с покупками в категории Фастфуд. Интересовал вопрос сколько максимум... Читать полностью

    02.04.2026

    Помощь оператора поддержки

    Оценка 5

    1 апреля я зашёл в приложение Альфа-банка в раздел истории чтобы проверить операции по карте и тут я увидел два непонятных списания за 1 апреля и 31 марта на 49₽ каждая из этих... Читать полностью

    02.04.2026

    Помогли и объяснили

    Оценка 5

    19 марта написал в поддержку с просьбой о том, что бы мне объяснили по подробнее акцию реферальная программа. В течении минуты мне ответила сотрудница Арина, которая за 5 минут... Читать полностью

    02.04.2026

    Возврат средств

    Оценка 5

    02 апреля я обратилась в поддержку в чат в мобильном приложении Альфа- банка с просьбой вернуть денежные средства за услугу, которую подключила случайно, но не воспользовалась ею... Читать полностью

    02.04.2026

    Списания без согласия

    Оценка 5

    Оформила карту, сотрудник при выдаче ничего не говорил про подключение платных услуг и комиссий. картой я пользуюсь не каждый день, но зайдя в приложение банка увидела, что у меня... Читать полностью

    02.04.2026

    Консультация по кешбэку

    Оценка 5

    В июне 2025 года я впервые принимала участие в акции, где начислялся 100% кешбэк за покупки во "Вкусно и точка". В июле я заметила, что за данную покупку кешбэк у меня не... Читать полностью

    02.04.2026

    Продукты банка