1 декабря 2025 года оплатил такси через Яндекс, списали 504 рубля, но поездка в итоге оказалась дешевле. Написал в чат, переживал когда вернутся деньги.
Подключилась сотрудница Кристина. Вежливо поздоровалась, сразу взялась за вопрос, попросила подождать 5–10 минут. Когда проверила, подробно объяснила, что операция ещё в обработке и не получила подтверждения от Яндекса. Как только информация поступит, сумма скорректируется автоматически, а разница вернётся на счёт в течение 1–2 рабочих дней.
Всё объяснила спокойно, по делу и очень доброжелательно. Видно, что человек искренне старается помочь. Такое отношение приятно удивило. Спасибо Кристине за заботу и чёткую консультацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Поддержка отработала хорошо, но комиссию вернуть не смогли — вопрос к Сберу
Обратился в Альфа-Банк из-за списания 59 рублей в банкомате Сбербанка. Ситуация следующая: хотел снять 400 рублей с карты Альфы в банкомате Сбера, но на карте было меньше, поэтому...
Возврат комиссии
Хочу поблагодарить команду Альфа-Банка за помощь в ситуации с возвратом комиссии. Вопрос решили за день, всё время были на связи! А дело было так: 10 марта ходила в магазин за...
Комиссия
27 марта 2026 года увидела случайно списание и не поняла за что. Решила разобраться в этом и нажала на кнопку оспорить операцию, далее ответила на все вопросы которые задавал...
Скорость решения проблем удивляет
26 марта в 21:45 я положил деньги через банкомат. В этот момент я не заметил списания комиссии в 90 рублей (банкомат Сбербанк) примерно в 00:43 я увидел и решил обратиться в...
Кэшбек на АЗС
Меня как автолюбителя давно интересовало, как можно получать кэшбек за оплату топлива. 16 марта в 09.50 я задала вопрос в онлайн-чате как пользоваться сервисом Альфа-заправки...
Списали комиссию, но после обращения автоматически вернули
Здравствуйте! Обновил приложение на телефоне и появился хитрый баннер, в котором банк подталкивает ошибочно оформить подписку, что и произошло случайно. По обращении в чат...
Списание комиссии за перевод
Обратилась в тех поддержку чата 6.01.2026 по вопросу списания комиссии за перевод, не заметила комиссию из-за того, что поторопилась, при переводе с карты на счёт другого банка...