Отзыв о сотрудниках банка

02.04.2026 03:13
20
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открыла карту примерно года 2,5 назад в Альфа-банке и не пожалела. За это все время сталкивалась с трудностями и сразу же писала в чат сотрудникам. И каждый раз они не заставляли ждать по 30 минут, как бывало в других банках, а быстро, четко и по делу отвечали и помогали. Например 9 января не могла разобраться с функцией оплаты айфоном и сразу же обратилась в чат, где быстро ответили. Также обратилась к сотрудникам за помощью, когда на меня какой-то человек оформил кредитную карту. Сотрудники все быстро проверили, выслушали и закрыли счета. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-02T03:13:31+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
37.36%
решено проблем
72 795
отзыва
70 097
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отзыв на сотрудника (представителя) Альфа-банка

Оценка 5

Я подала заявление на оформление дебетовой карты Альфа-Банк по ссылке «приглашение друга». Ко мне приехал представитель Альфа-банка Алексей 29.01.Встреча прошла быстро,он выдал мне... Читать полностью

29.03.2026

Опыт участия в акции с партнёром банка

Оценка 5

Добрый день, 9.02.2026 в 11:48 мск принимал участие в акции от Альфа банка в рамках сотрудничества с Вкусно и Точка, акция называлась "Бигфест". В тот день всем клиентам банка было... Читать полностью

29.03.2026

Профессиональная консультация по кэшбэку на коммунальные услуги

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику онлайн-чата Альфа-Банка Екатерине за оперативную и исчерпывающую консультацию. Дата обращения: март 2026 г. Канал связи: онлайн-чат в... Читать полностью

29.03.2026

Уведомление об оплате ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Недавно я начала осуществлять оплату коммунальных услуг через Альфа-Банк, мне нужно было, чтобы мне автоматически приходили напоминания о предстоящих платежах ЖКУ. Я... Читать полностью

28.03.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Хочу поделиться своим недавним впечатлением от взаимодействия с Альфа-Банком. Мне понадобилась справка об открытых счетах в электронном виде, и я попробовала найти её... Читать полностью

28.03.2026

Решение о возврате комиссии

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа-банк в решении моего вопроса. У меня была снята со счета комиссия за обслуживание карты. Эта операция была выполнена ошибочно, так как я не имею... Читать полностью

28.03.2026

Помогли решить проблему с комиссией за услугу "Уведомления об операциях"

Оценка 5

19 марта у меня списали 99₽, обнаружил я это 27 марта и сразу же обратился онлайн что бы отменить данную подписку и спустя буквально 10-15 минут мне пришёл ответ от банка, что... Читать полностью

28.03.2026

Продукты банка