Подсказали нюансы перевода себе в другой банк

02.04.2026 13:17
169
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

02.04.2026 г. в 16:20 обратился за помощью в онлайн-чат Альфа-Банка за помощью. В работу мой вопрос взял сотрудник Олег. дело в том, что я хотел совершить перевод сам себе в другой банк, но вспомнил что у меня карта привязана там к другому номеру телефона. Тогда я и задал оператору вопрос, если делать перевод через СБП, то в таком случае придётся ли платить комисию или нет. Олег проверил информацию и сообщил, что после мне нужно ввести ввести все данные, и затем система должнва идентифицировать меня по данным паспорта. Также будут мои же фио и в случае полного совпадения операция будет без комиссий. И на последнем шаге перед подтверждением информации я смогу увидеть будет ли комиссия или нет. 

Также оператор по моей просьбе рассказал о лимитах и комиссиях в том числе если я буду переводить деньги сам себе по реквизитам счета. 

Большое спасибо за обслуживание. В итоге я сделал все как и рекомендовал Олег через СБП, система "узнала" меня и перевод прошел как самому себе без комиссии. Моя благодарность. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-06T10:16:48+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-06T00:30:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
42.93%
решено проблем
77 546
отзыва
74 919
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

Надо было оплатить покупку в интернет магазине. Сразу не получилось и я обратилась в чат банка. Отозвался оператор Кирилл, он большой молодец - терпел меня до последнего. Случайно... Читать полностью

06.04.2026

Возврат комиссии за перевод

Оценка 5

Обнаружила в истории операций списание комиссии за перевод денег с дебетовой карты Альфа-банка на карту другого банка. Перевод проводила по СБП и комиссия была указана 0... Читать полностью

06.04.2026

Комиссия

Оценка 5

24 марта была списана комиссия за снятие наличных в банкомате,хотя снятие и пополнение карты раньше было без комиссии,обратился в банк в онлайн чате со своей проблемой 4 апреля,а... Читать полностью

06.04.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

По ошибке выполнила перевод по номеру карты, из-за этого снялась комиссия, с которой я не была согласна. Так как сначала я пыталась сделать перевод по СБП, но из-за временной... Читать полностью

06.04.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Здравствуйте, 4 апреля 2026 года в истории операций обнаружил списание комиссии 60,70 рублей за перевод через сбп в другой банк. Списание было 31 марта 2026 года в 22:06 по... Читать полностью

05.04.2026

Сотрудница рассказала про нюансы с кэшом по СБП

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднице Марине, которая очень помогла мне. 26 марта я купил игру на сайте одном (ggs) на 249₽ через СБП. И вот я сижу, жду, жду уже... Читать полностью

05.04.2026

Комиссия за пополнение карты другого банка

Оценка 5

Здравствуйте. Мне необходимо было приобрести товар через карту Яндекс пэй и на сайте были предложены варианты пополнения с карт и счетов других банков, а также была указана... Читать полностью

04.04.2026

Продукты банка