Возврат денежных средств

02.04.2026 17:01
110
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! 2 апреля 2026 года обратилась в чат Альфа банка с обращением что списали деньги за комиссию альфа чек 54 рубля и комиссию за уведомления 45 рублей. Не знала что у меня что то подключено, решили проблему быстро и вернули деньги. И увидела у себя в истории что в марте еще списывали 99 рублей, тоже вернули эти денежки. Очень приятно. Мне понравилось что решили мою проблему.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-05T23:34:22+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
41.75%
решено проблем
74 961
отзыв
73 175
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Анастасия прояснила ситуацию с покупками

Оценка 5

02 апреля 2026 года в 11:45 обратился в онлайн-чат Альфа Банка. Оператор чата Анастасия прояснила ситуацию с покупками в категории Фастфуд. Интересовал вопрос сколько максимум... Читать полностью

02.04.2026

Помощь оператора поддержки

Оценка 5

1 апреля я зашёл в приложение Альфа-банка в раздел истории чтобы проверить операции по карте и тут я увидел два непонятных списания за 1 апреля и 31 марта на 49₽ каждая из этих... Читать полностью

02.04.2026

Возврат средств

Оценка 5

02 апреля я обратилась в поддержку в чат в мобильном приложении Альфа- банка с просьбой вернуть денежные средства за услугу, которую подключила случайно, но не воспользовалась ею... Читать полностью

02.04.2026

Помогли с вопросом быстро

Оценка 5

Сегодня 2 апреля 2026 года, примерно в 16-45 я обратилась в чат Альфа-Банка в мобильном приложении с просьбой помочь, как оформить цифровую карту для безконтактной оплаты, чтобы... Читать полностью

02.04.2026

Альфа-банк - моё почтение

Оценка 5

В марте я стала участником группы Близкие, мы с мужем открыли совместный счёт, получили карту, 25 марта крутила барабан, выпал кешбэк 20%- на продукты, а у мужа - 10%.Начался новый... Читать полностью

02.04.2026

Участие в акции с 3% кешбека на продукты в апреле

Оценка 5

Сегодня всплыло пуш с предложением получить 3% кешбека на продукты в апреле. Потом оно пропало, но меня это заинтересовало и решил узнать поподробнее об этой акции. 2 апреля 2026... Читать полностью

02.04.2026

2 пластиковые карты, а счет оказался у них один

Оценка 5

Вызвала курьера для получения карты и заключения договора с банком.Курьер предложил взять две карты, чтобы можно было пользоваться несколькими членам семьи.Соответственно получили... Читать полностью

02.04.2026

Продукты банка