Консультация по кешбэку

02.04.2026 17:36
127
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
В июне 2025 года я впервые принимала участие в акции, где начислялся 100% кешбэк за покупки во "Вкусно и точка". В июле я заметила, что за данную покупку кешбэк у меня не отображался в общем списке покупок, хотя за другие покупки, например, в супермаркетах, кешбэк уже был рассчитан. Поэтому 10.07.25г., в день выплаты кешбэка, я обратилась в чат за разъяснением почему так произошло. На связь вышел Данил, который пояснил, что не стоит переживать, так как итоговая сумма начислений будет чуть позже. Потом эту информацию подтвердила и оператор Татьяна, которая позже также присоединилась к чату. В результате так и произошло, кешбэк мне был начислен в полном объёме!! Это был мой первый опыт участия в данной акции и в дальнейшем были другие, но уже с пониманием дела , что всё будет по правилам.👌 Данил и Татьяна, спасибо Вам за терпеливое отношение к клиентам, за понимание и компетентность 🤝
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-05T15:09:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
42.95%
решено проблем
76 462
отзывов
73 874
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение вопроса

Оценка 4

Списали деньги за услугу, которую я не подключала (не знала, что ее подключили при оформлении карты). При обращении в поддержку через мобильный банк, сразу отменили подписку и... Читать полностью

03.04.2026

Альфа-Смарт

Оценка 5

Добрый день! Совершенно не знала что у меня подключена услуга альфа смарт, узнала только тогда, когда произошло списание.  Обратилась в чат для уточнения что за списание. Алёна... Читать полностью

03.04.2026

Мгновенное решение вопроса

Оценка 5

3 апреля была списана комиссия за подписку альфа-смарт, которую ранее оформлял на март для повышения лимита кэшбека - в марте получил бонусную категорию по технике (10% кэшбека... Читать полностью

03.04.2026

Списание за Альфа-Смарт

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Альфа-Банка за оперативность и лояльное отношение к своим клиентам. Недавно столкнулся с типичной, но все равно неприятной ситуацией: с... Читать полностью

03.04.2026

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

Стала сегодня просматривать историю в Альфа банке и обнаружила, что было списание комиссии за пользование виртуальным альфа стикером. Списалась с оператором чата Александром и он... Читать полностью

03.04.2026

Оплата Альфа-Смарт без моего ведома

Оценка 5

Сегодня, 03.04.2026 я зашла в приложение Альфа банка и увидела автоматическое списание -399р за функцию "Альфа-Смарт". Я даже не знала, что она подключена и не нуждалась в этой... Читать полностью

03.04.2026

Быстро рассмотрели обращение

Оценка 5

3го апреля зашла в приложение и увидела списание 1го апреля 399р за альфа смарт. Я не пользовалась услугой поэтому было списание а я об этом не помнила. Нажала на кнопку оспорить... Читать полностью

03.04.2026

Продукты банка