Оперативный возврат комиссии за Альфа-Чек
3 апреля 2026 года я обнаружил списание 99 рублей за услугу "Альфа-Чек" от 2 апреля. Сразу же зашел в чат мобильного приложения Альфа-Банка. Виртуальный помощник оперативно выдал мне инструкцию, как и где составить официальное обращение по этому вопросу.
В этот же день я составил обращение. Ответ пришел практически мгновенно: банк сообщил, что хотя комиссия была списана по условиям обслуживания, в качестве лояльности её решили вернуть. Услугу "Альфа-Чек" отключили, а 99 рублей уже зачислили обратно на мой счет.
Очень ценю такое отношение к клиентам и скорость решения вопросов через чат. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли с решением проблемы
Хочу поблагодарить Альфа банк, за то что три месяца назад мне помогли вернуть деньги. Я использовал чужой банкомат, просто чтобы посмотреть баланс, а банк списал за это комиссию...
Вернули комиссию за пополнение
Альфа банк вернул комиссию в полном объеме за пополнение счёта через банкомат Т-банка. Раньше там пополнял, а сейчас Т-банк перестал быть партнёром Альфа-банка. И сперва сняли...
Списали комиссию
Списали какую-то комиссию, нажала оспорить ситуацию и вуаля деньги 157 рублей вернули. Заявку подала 8 апреля и 8 апреля её уже рассмотрели в течение пяти минут. Деньги моментально...
Лучшее приложение из всех банков
Я перевыпустила карту в Альфа-Банке, но старая карта все еще висела в списке активных. Я испугалась, что ею кто-то сможет воспользоваться, и позвонила на горячую линию с просьбой...
Альфа-Банк: поддержка на высоте!
Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки Альфа-Банка, особенно Руслану, за оперативную и внимательную работу. Обратилась в чат 03.11.2025 с проблемой — не начислился...
Оперативное решение вопроса
Изначально дебетовая карта альфы была у меня зарплатной, соответственно уведомления по карте были бесплатными. Сейчас карта перестала быть зарплатной, и через историю операций я...
Альфа банк респект
Вау! Не ожидал такого быстрого реагирования от банка! У меня списалась комиссия за услугу, которую я не подключал — написал обращение, и буквально через пару часов деньги вернулись...