Оперативно решили вопрос со списанной комиссией
Сделал обычный перевод по СБП и с удивлением обнаружил, что банком списана комиссия. Копейки, но вопрос принципа. Оспорил комиссию в приложении, как говорится для очистки совести, особо не надеясь, что банк пойдет на встречу. Кстати, возможность оспорить любое списание в приложении Альфа-банка реализована отлично, все можно сделать в пару кликов. Так вот, каково же было мое удивление, когда в течение 10 (!) минут я получил уведомление от банка о том, что комиссия аннулирована и деньги зачислены обратно на счет. При этом банк сообщил, что комиссия была списана корректно в соответствии с тарифами, но поддерживая лояльность клиенов, банк всегда старается идти навстречу. В общем, правда приятно удивлен таким отношением. Альфа-банк, так держать!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы
21 февраля я пополнила свою транспортную карту с карты альфа- банка. Но деньги не дошли. 24 февраля я написала в чат альфа- банка, чтобы выяснить этот вопрос. Я уже не в первый...
Решили проблему
Со вчерашнего дня пытаюсь оплатить налог через альфа банк чтоб получить хороший бонус в конце месяца Пыталась никак не получилось хотя раньше без проблем оплачивала. В...
Помогли разобраться с комиссией
Обращался 2 апреля 2026 года, когда заметил в истории операций списание 59 рублей. Оказалось, банк взял комиссию за тип перевода, о существовании которой я просто не знал. Для меня...
Быстро вернули средства
2.04 заметила что забыла отключить подписку и списали деньги но я сразу попросила вернуть так как не пользовалась подпиской и сразу же через минуту мне пришел ответ и деньги на...
Мгновенно выручили
Сегодня 02.04.2026 года в 12:43 совершила денежный перевод с дебетовой карты Альфы на карту Сбера. Сумма перевода 500 рублей. В момент перевода комиссии видно небыло, заметила...
Подсказали нюансы перевода себе в другой банк
02.04.2026 г. в 16:20 обратился за помощью в онлайн-чат Альфа-Банка за помощью. В работу мой вопрос взял сотрудник Олег. дело в том, что я хотел совершить перевод сам себе в другой...
Квалифицированная оперативная консультация в приложении Альфа-Банка
8 марта в 21:30 написала в чат Альфа-Банка, чтобы проверить транзакцию. Перевела себе на карту другого банка 200 рублей. На счету их уже не было, а в истории операция не...