Комиссия
Увидела по счету минус за платную комиссию, о которой была не в курсе. Нашла её в настройках уведомлений сразу отключила. Пыталась написать в чате, отвечает только робот. Позвонила на горячую линию через приложение. Тут же (а это было почти 22 часа) ответил специалист, сказал, что надо оплатить и после операции создать обращение на возврат оплаченной суммы. Я оплатила, но создать обращение не получилось, написала в чате, помог Денис, составил обращение и деньги вернулись. Всё очень оперативно решили. Спасибо за помощь и оперативное решение вопроса без проблем в мою сторону.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли с решением проблемы
Хочу поблагодарить Альфа банк, за то что три месяца назад мне помогли вернуть деньги. Я использовал чужой банкомат, просто чтобы посмотреть баланс, а банк списал за это комиссию...
Оперативное решение вопроса
Изначально дебетовая карта альфы была у меня зарплатной, соответственно уведомления по карте были бесплатными. Сейчас карта перестала быть зарплатной, и через историю операций я...
Альфа банк респект
Вау! Не ожидал такого быстрого реагирования от банка! У меня списалась комиссия за услугу, которую я не подключал — написал обращение, и буквально через пару часов деньги вернулись...
Помощь с продуктами банка
Обратилась в чат банка с просьбой отменить подписку на Альфа смарт и вернуть деньги за ошибочное подключение. Помощник в чате уточнил какую именно подписку и без всяких уточнений и...
Возврат банком комиссии за годовое обслуживание карты
Годом ранее оформлял дебетовую карту для дочки, при существующем премиальном обслуживании, потом через пару месяцев обслуживание премиальное отменил, так как Не выполнял уже...
Подсказали сколько по времени обрабатывается операция
7 апреля 2026 года, обратился в поддержку с вопросом о сроках обработки операций по карте. В чате мвязался с оператором, ответил Николай, он быстро подключился, уточнил, идёт ли...
Валентине спасибо! Помогла!
Привет всем. Нужно было пополнить счёт в альфе. Рядом был от ВТБ банкомат. Положил деньги.перевод на карту Альфа жму далее пишет без процентов. Далее зачислено. Проверяю на счёт...