Уведомление об операциях
Здравствуйте! У меня списали 99 рублей за услугу "Уведомления об операциях" в феврале. Данную услугу я сама не подключала, заметила, что у меня минус на карте и сразу же обратилась с проблемой в онлайн-чат 26 февраля в 19:28. Мне сразу же ответила Анастасия, изучила мою проблему и отключила услугу, подробно объяснила как подать заявку на возврат комиссии, сказала, что сначала нужно будет погасить минус на карте, потом составить обращение в банк. Я выполнила, всё, что мне сказали. В 19:51 присоединилась София, помогла мне с обращением и его сразу же одобрили, деньги мне вернули. Спасибо большое сотрудникам за работу и быструю помощь)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Комиссия за подключение услуги Альфа-Смарт
14 апреля ошибочно была подключена услуга платная альфа смарт, в следствии чего была списана комиссия, я к сожалению не планировала использовать данную услугу, не исключая не...
Помогли с решением вопроса
12 апреля 2026 года в 10:50 обратился в чат поддержки банка, чтобы уточнить, в каких банкоматах можно снимать наличные без комиссии, если рядом нет банкомата банка. Оператор...
Возврат комиссии за альфа смарт
меня зовут Татьяна , Обратилась по проблеме списания комиссии за альфа смарт, было списание 27.03.2026, в размере 399р, обратилась этот же день в чат банка мобильного приложения, и...
Списание комиссии
Добрый день. 13.04.2026 обнаружила в мобильном приложении списание комиссии в размере 399р за подписку Альфа-смарт, о которой я не знала. Возможно при оформлении карты была...
Возврат средств
Списали деньги за услугу ''уведомление об операциях'', я с этим была не согласна, так как не знала, что она подключена, возможно, просто не заметила при открытии карты этого пункта...
Выражаю благодарность за своевременную оказанную помощь
Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа-банка ,которая стремительно решила мой вопрос.A именно : возмещение средств по уплате коммисии за подписку ,в которой не...
Быстрое решение проблемы
Увидела списание комиссии за информирование по новой карте, при получении данной карты ни о какой комиссии речь не шла, сделала обращение в онлайн чате на отключение информмрования...