Помощь сотрудника
2 марта у меня списали деньги за комиссию за предоставление альфа-чека, то есть за подключённую услугу, чтобы мне приходили уведомления о снятии и пополнении. Я эту услугу не подключала, обратилась в чат с сотрудником, она мне всё объяснила, рассказала, что эту услугу подключили при выдаче карты, помогла мне разобраться в этой ситуации и вернули деньги. Я очень благодарна сотруднику за то, что мы решили эту проблему в этот же день.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули комиссию за оплату подписки
05.04.2026 я изучала условия подписки «Альфа-Смарт» в приложении и случайно нажала кнопку «Мне подходит» — с карты мгновенно списали деньги. Я сразу же написала в чат поддержки с...
Подписка Альфа-смарт
05.03 сотрудница Альфа -банка, мне очень помогла разобраться с подпиской Альфа-Смарт.У меня включилась подписка и списались деньги. Я написала в онлайн-чат, мне задали несколько...
Помогли разобраться с приветственной ставкой
5 апреля у меня закрылся вклад на Альфа. Я увидела в приложении банка, что на Альфа -счёт мне обещают повышенную ставку. Приветственную. Я зашла в предложение, но не нашла...
Кешбек за покупку у партнёров
Мне выпал процент кешбека 25% , была Альфа пятница, я купила продукты в Яндекс еде 20 марта 2026г.на сумму более 3000 рублей (было такое условие акции), у меня сразу отразился...
Оперативная смена номера телефона в мобильном приложении
3 апреля я обратилась в чат банка в мобильном приложении Альфа-Банка с вопросом о смене номера телефона, к которому была прикреплена моя карта. Я думала, что для этого мне нужно...
Решение вопроса о сроках выплаты кэшбэка
Обратился в чат 17.08.2025 с информацией о том, что следующее поступление зарплаты ожидается 25.08.2025 (направил скриншот о получении кэшбэка к зарплате). Уточнил, когда кэшбэк...
Быстрое решение вопроса о бесплатных уведомлениях
В чате 08.08.2025 уточнил доступность для меня бесплатных уведомлений. Оператор Ольга спросила, по каким именно картам меня интересует такая возможность. После моего ответа...