Отвратительная работа службы торгового эквайринга!

05.04.2026 15:09
19
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Добрый день!

в компании ИП имеется договор торгового эквайринга, про этом терминалом не пользуемся уже 3 года, неоднократно оставляли заявки, чтобы данный терминал демонтировали, и всегда заявки закрывали со статусом "не дозвонились", при этом никто не звонил! 18.03.2026 пришло письмо, что если не вернем терминал, то будет выставлен штраф. Мы сразу позвонили, попросили забрать терминал, договорились, оператор сказал что на следующий день нам позвонят и сразу приедут! Никто не звонил. Никто не приехал. Только приходят смс о том "не смогли с вами связаться", мы опять позвонили, опять оставили заявку, уже указали дополнительные номера и опять никто не звонит и не приезжает! А смс приходит "не смогли с вами связаться". Сколько это может продолжаться ??? 01.04.2026 опять пришла такая смс, и ни на один номер не звонили!

отвратительная работа службы эквайринга!

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
41.68%
решено проблем
74 660
отзыва
73 081
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарна сотруднику Альбине

Оценка 5

Обратилась к 28.02.2026 по рекомендации к сотруднику Альфа-банка к Альбине. В этот же день встретились, для перехода с самозанятости на ИП. Она помогла мне открыть так же... Читать полностью

28.03.2026

Спасибо Олесе и Ане

Оценка 5

Девочки профессионалы в своей области! Все четко, грамотно и по делу, открыли мне эквайринг, рассказали про условия обслуживания и ответили на все мои вопросы: как формировать... Читать полностью

27.03.2026

Отзыв об Альфа-Банке

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность! Я самозанятая, работаю в бьюти-сфере, и до встречи с менеджером партнёрской программы Любовью даже не знала, что могу повысить свой... Читать полностью

19.03.2026

Проблема с эквайрингом

Оценка 5

Доброго времени суток!  Сотрудничаю с Альфа -банком с самого начала своего бизнеса, 3й год вместе)) На днях заметила странное для себя списание средств с расчётного счета... Читать полностью

09.03.2026

Значительно уменьшили расходы на эквайринг и на хозяйственную деятельность

Оценка 5

Представитель банка, Ш-ов Артем из г. Химки предложил мне открыть р\с в Альфа банке. Вместе мы проанализировали тарифи и возможные варианты сотрудничества. На момент диалога... Читать полностью

06.03.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Появилась необходимость в Регистрации ИП ,20 - х числах августа 2025 года, ранее был контакт менеджера Альфа банка М-ва Романа В. Он помог зарегистрировать организацию и... Читать полностью

18.02.2026

Эквайринг в Альфа банке

Оценка 5

23.06.25 Обращалась в Альфа-Банк по вопросу подключения эквайринга для моего ИП. Старший менеджер профессионально и подробно объяснила все детали процесса, помогла выбрать... Читать полностью

14.02.2026

Продукты банка