Помощь с возвратом денежных средств

06.04.2026 01:15
20
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

5 апреля составил обращение ,чтобы вернули комиссию на счёт,которую сняли при пополнение счёта через банкомат.Про саму комиссию сотрудник не сообщал,но несмотря на это,ответ от банка пришёл сразу же.Благополучно вернув деньги,чтобы больше такого не повторилось,банк попросили впредь проверять условия в мобильном приложении или в Альфа-Онлайн.Обслуживанием остался очень доволен.Спасибо👍

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
41.68%
решено проблем
74 660
отзыва
73 081
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Анастасия прояснила ситуацию с покупками

Оценка 5

02 апреля 2026 года в 11:45 обратился в онлайн-чат Альфа Банка. Оператор чата Анастасия прояснила ситуацию с покупками в категории Фастфуд. Интересовал вопрос сколько максимум... Читать полностью

02.04.2026

Подписка Альфа

Оценка 5

Сегодня нечаянно подключил Альфа Смарт подписку, и списали последнее 390 руб., но обратился в чате в банк и в течении двух мин вернули назад и вошли в положение, респект!!! Зашёл... Читать полностью

01.04.2026

Пересчитали кешбэк

Оценка 5

Сегодня 1 апреля оплатил шиномонтаж в автосервисе Покрышкин по дебетовой альфа карте, так как у меня в повышенных категориях кешбэка были автосервисы 5%, однако покупка... Читать полностью

01.04.2026

Консультация по категориям кэшбека

Оценка 5

Здравствуйте! На март месяц среди других категорий Альфа банк дал мне категорию "Дом и ремонт". В день 8 марта я зашла в магазин "Домовой. Товары для дома", чтобы купить дорогой... Читать полностью

01.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой

Оценка 5

1 апреля 2026 года столкнулся с интересной проблемой. Как мы все знаем, на айфонах больше нету бесконтактной оплаты, а я без нее не могу, ведь пластиковая карточка это прошлый век... Читать полностью

01.04.2026

Комиссии

Оценка 5

Первого апреля обратился в банк с вопросом по поводу комиссии за оплату подписки Альфа-смарт.Кончился бесплатный месячный период, подписка оплатилась автоматически. Написал... Читать полностью

01.04.2026

Альфа-смарт

Оценка 5

1.04.26 заметила в историях списание 399рублей за комиссию Альфа-смарт , ранее не знала , что за данную услугу происходят списание , обратилась в чат поддержки , чтоб отключили... Читать полностью

01.04.2026

Продукты банка