Возврат комиссии - когда не хочется расставаться с Альфа-банком

07.04.2026 03:47
18
Оценка
5
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
  • Перестала пользоваться дебетовой картой Альфа-Банка - раньше оплачивала ею покупки на Яндекс-маркете, а теперь Альфа-банк скидки отменил. Как оказалось, у меня был подключен платный пакет услуг (я его не подключала, но изменились условия пользования картой)и с меня стали списывать комиссию. Я колебалась, отказаться от карты и потерять доступ к интересным играм Альфы или платить за неиспользование карты? Ехать в банк не хотелось, обратилась в чат. Сотрудник Ксения без лишних уговоров приняла мое решение, но предложила оставить карту и списать образовавшийся долг. Я без лишних раздумий согласилась - пусть лежит пока, может Альфа придумает ещё интересные фишки? А пока буду заходить в простые, но очень интересные интеллектуальные игры, которые не устает пополнять Альфа-банк.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
42.56%
решено проблем
74 961
отзыв
73 175
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Анастасия прояснила ситуацию с покупками

Оценка 5

02 апреля 2026 года в 11:45 обратился в онлайн-чат Альфа Банка. Оператор чата Анастасия прояснила ситуацию с покупками в категории Фастфуд. Интересовал вопрос сколько максимум... Читать полностью

02.04.2026

Помощь оператора поддержки

Оценка 5

1 апреля я зашёл в приложение Альфа-банка в раздел истории чтобы проверить операции по карте и тут я увидел два непонятных списания за 1 апреля и 31 марта на 49₽ каждая из этих... Читать полностью

02.04.2026

Возврат средств

Оценка 5

02 апреля я обратилась в поддержку в чат в мобильном приложении Альфа- банка с просьбой вернуть денежные средства за услугу, которую подключила случайно, но не воспользовалась ею... Читать полностью

02.04.2026

Консультация по кешбэку

Оценка 5

В июне 2025 года я впервые принимала участие в акции, где начислялся 100% кешбэк за покупки во "Вкусно и точка". В июле я заметила, что за данную покупку кешбэк у меня не... Читать полностью

02.04.2026

Помогли с вопросом быстро

Оценка 5

Сегодня 2 апреля 2026 года, примерно в 16-45 я обратилась в чат Альфа-Банка в мобильном приложении с просьбой помочь, как оформить цифровую карту для безконтактной оплаты, чтобы... Читать полностью

02.04.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый день! 2 апреля 2026 года обратилась в чат Альфа банка с обращением что списали деньги за комиссию альфа чек 54 рубля и комиссию за уведомления 45 рублей. Не знала что у... Читать полностью

02.04.2026

Альфа-банк - моё почтение

Оценка 5

В марте я стала участником группы Близкие, мы с мужем открыли совместный счёт, получили карту, 25 марта крутила барабан, выпал кешбэк 20%- на продукты, а у мужа - 10%.Начался новый... Читать полностью

02.04.2026

Продукты банка