Хороший банк, но нужно внимательно читать условия.

07.04.2026 04:08
12
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  •  В Альфа-Банке мне нравится технологичность и крутые кредитные продукты (брал карту «365 дней без процентов»). Реально выручает, если нужно сделать крупную покупку в первый месяц. Из минусов: иногда поддержка в чате отвечает очень долго или присылает стандартные отписки бота, приходится долго пробиваться к «человеку». Также при открытии карты автоматически подключают платные услуги (СМС-информирование и страховку), которые приходится сразу искать и отключать в настройках. Если за этим следить, то банк отличный, но для новичков может быть неприятным сюрпризом списание лишних 99 или 150 рублей. ---Текст: В Альфа-Банке мне нравится технологичность и крутые кредитные продукты (брал карту «365 дней без процентов»). Реально выручает, если нужно сделать крупную покупку в первый месяц. Из минусов: иногда поддержка в чате отвечает очень долго или присылает стандартные отписки бота, приходится долго пробиваться к «человеку». Также при открытии карты автоматически подключают платные услуги (СМС-информирование и страховку), которые приходится сразу искать и отключать в настройках. Если за этим следить, то банк отличный, но для новичков может быть неприятным сюрпризом списание лишних 99 или 150 рублей.  
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-07T04:08:18+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
42.56%
решено проблем
74 961
отзыв
73 175
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Анастасия прояснила ситуацию с покупками

Оценка 5

02 апреля 2026 года в 11:45 обратился в онлайн-чат Альфа Банка. Оператор чата Анастасия прояснила ситуацию с покупками в категории Фастфуд. Интересовал вопрос сколько максимум... Читать полностью

02.04.2026

Помощь оператора поддержки

Оценка 5

1 апреля я зашёл в приложение Альфа-банка в раздел истории чтобы проверить операции по карте и тут я увидел два непонятных списания за 1 апреля и 31 марта на 49₽ каждая из этих... Читать полностью

02.04.2026

Возврат средств

Оценка 5

02 апреля я обратилась в поддержку в чат в мобильном приложении Альфа- банка с просьбой вернуть денежные средства за услугу, которую подключила случайно, но не воспользовалась ею... Читать полностью

02.04.2026

Консультация по кешбэку

Оценка 5

В июне 2025 года я впервые принимала участие в акции, где начислялся 100% кешбэк за покупки во "Вкусно и точка". В июле я заметила, что за данную покупку кешбэк у меня не... Читать полностью

02.04.2026

Помогли с вопросом быстро

Оценка 5

Сегодня 2 апреля 2026 года, примерно в 16-45 я обратилась в чат Альфа-Банка в мобильном приложении с просьбой помочь, как оформить цифровую карту для безконтактной оплаты, чтобы... Читать полностью

02.04.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый день! 2 апреля 2026 года обратилась в чат Альфа банка с обращением что списали деньги за комиссию альфа чек 54 рубля и комиссию за уведомления 45 рублей. Не знала что у... Читать полностью

02.04.2026

Альфа-банк - моё почтение

Оценка 5

В марте я стала участником группы Близкие, мы с мужем открыли совместный счёт, получили карту, 25 марта крутила барабан, выпал кешбэк 20%- на продукты, а у мужа - 10%.Начался новый... Читать полностью

02.04.2026

Продукты банка