Очень классный банк, заботящийся о комфорте пользователей

07.04.2026 09:48
11
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мобильное приложение Альфа Банка — одно из лучших. Приятный и понятный интерфейс, классные кешбэки на месяц, все важные события сразу видно на первой странице приложения. Все максимально круто.

Также хочется отметить онлайн-чат Банка. Ответы от сотрудников приходят быстро, оформление чата приятное и понятное, можно написать любой вопрос с уверенностью, что ответят конкретно на твой вопрос, а не на что-то отвлеченное. Сотрудники Альфа Банка самые приятные и вежливые, а еще, если случилась какая-то проблема, всегда участливо помогут с ее разрешением.

В общем, лучший банк, пользуюсь уже года полтора, так и буду продолжать ❤️‍🩹

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-07T09:48:49+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
42.56%
решено проблем
75 341
отзыв
73 308
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оператор Полина помогла разобраться в вопросе подписок

Оценка 5

Я знала, что Альфа-Банк запустил сервис/ раздел, где можно увидеть все свои платные подписки. Я попыталась поискать самостоятельно, но не нашла и поэтому 19 марта в 22:36... Читать полностью

02.04.2026

Помощь с мобильным приложением

Оценка 5

Недавно обратился в отделение банка. Купил себе новый телефон, а приложение скачать в открытом доступе нельзя т.к у меня был айфон, позвонил на горячую линию, сотрудник все быстро... Читать полностью

01.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой

Оценка 5

1 апреля 2026 года столкнулся с интересной проблемой. Как мы все знаем, на айфонах больше нету бесконтактной оплаты, а я без нее не могу, ведь пластиковая карточка это прошлый век... Читать полностью

01.04.2026

Оператор разъяснил условия подтверждение операции

Оценка 5

Ситуация произошла 1 апреля 2026 года в 14:19 Я увидел в приложении банка функцию "Подтверждение оперций", мне стала интересна данная функция, и я обратился с этим вопросом в чат с... Читать полностью

01.04.2026

Оператор помог настроить виджеты

Оценка 5

Ситуация произошла 01.04.2026 в 10:10 Мне стало интересно, есть ли у банка какие нибудь виджеты, так как виджеты на рабочем столе мне очень сильно помогают, с этим вопросом я... Читать полностью

01.04.2026

Условия получения кэшбэка по акции Флаувау

Оценка 5

В мобильном приложении Альфа-Банка увидела акцию от партнёра Флаувау: 100% кэшбэк на первую покупку в пятницу 06.03.2026.  Формулировка предложение мне была не ясна: нужно было... Читать полностью

31.03.2026

Помогли получить подписанный документ прямо дома

Оценка 5

Сегодня я обратился в поддержку Альфа-Банка в 18:16 по московскому времени. Моим собеседником был сотрудник по имени Данил. Мне было нужно получить документ о закрытии вклада... Читать полностью

31.03.2026

Продукты банка