много лет являюсь клиентом банка, раньше получал зарплату на дебетовую карту, сейчас, в качестве основного платёжного инструмента, пользуюсь кредитной картой "Телефонная". О карте уже много написано, удобная штука, за телефон давно перестал платить, всё покрывает кэшбек.
Но к чему этот отзыв? Недавно, в субботу, 14.01.2017 произошла неприятность - банкомат, расположенный в торговом центре, завис в момент приёма наличных на карту. Деньги взял, карту выплюнул, чек не выдал. Сумма, к слову, была немаленькая, почти сорок тысяч рублей. Сразу позвонил на горячую линию, там, как и ожидалось, лишь посоветовали обратиться в отделение; до закрытия оставалось 30 минут, пришлось поторопиться. В общем, за 10 минут до закрытия заявление у меня приняли без лишних вопросов, извинились, информацию уточнить попросили в понедельник, когда будут
необхолимыв спонмалисть.
В результате в понедельник была проведена инкассация банкомата и уже после обеда деньги лежали на счету. Я считаю, что решить такую проблему клиента за половину первого же рабочего дня - это отличный результат. Хочу выразить огромную благодарность всем задействованным сотрудникам за оперативность и лояльное отношение. Именно так
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Анастасия прояснила ситуацию с покупками
02 апреля 2026 года в 11:45 обратился в онлайн-чат Альфа Банка. Оператор чата Анастасия прояснила ситуацию с покупками в категории Фастфуд. Интересовал вопрос сколько максимум...
Помощь оператора поддержки
1 апреля я зашёл в приложение Альфа-банка в раздел истории чтобы проверить операции по карте и тут я увидел два непонятных списания за 1 апреля и 31 марта на 49₽ каждая из этих...
Возврат средств
02 апреля я обратилась в поддержку в чат в мобильном приложении Альфа- банка с просьбой вернуть денежные средства за услугу, которую подключила случайно, но не воспользовалась ею...
Консультация по кешбэку
В июне 2025 года я впервые принимала участие в акции, где начислялся 100% кешбэк за покупки во "Вкусно и точка". В июле я заметила, что за данную покупку кешбэк у меня не...
Помогли с вопросом быстро
Сегодня 2 апреля 2026 года, примерно в 16-45 я обратилась в чат Альфа-Банка в мобильном приложении с просьбой помочь, как оформить цифровую карту для безконтактной оплаты, чтобы...
Возврат денежных средств
Добрый день! 2 апреля 2026 года обратилась в чат Альфа банка с обращением что списали деньги за комиссию альфа чек 54 рубля и комиссию за уведомления 45 рублей. Не знала что у...
Альфа-банк - моё почтение
В марте я стала участником группы Близкие, мы с мужем открыли совместный счёт, получили карту, 25 марта крутила барабан, выпал кешбэк 20%- на продукты, а у мужа - 10%.Начался новый...