Заблокированные щета

07.04.2026 13:02
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25.03.2026г. У меня заблокировали щета, я обратился на горячую линию с вопросами почему были заблокированы щета, мне подробно пояснили причину и объяснили что делать дальше, всё очень понравилось и причина была ясна. Сотрудник был очень вежлив, понятен, объяснял всё в подробностях и после объяснения причины пожелал всего доброго и сказал что могу обратиться в любое 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-07T13:02:06+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
42.56%
решено проблем
75 341
отзыв
73 308
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Хорошая поддержка

Оценка 5

В январе этого года оформляли ипотеку, было очень много вопросов и по сей день появляются, но все они быстро решаются когда пишешь оператору в чат, даже если вопрос узко... Читать полностью

30.03.2026

Спасибо Альфа-банку

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Альфа банка, за работу, за оперативность, за помощь. Проблема была, я вчера 24.03.2026 г. в другом банке перевела деньги не на тот счёт. Тот... Читать полностью

25.03.2026

Запрос на получение документа

Оценка 5

10 марта обратилась в онлайн чат банка Альфа банк за платежным документом по оплате имущества. Мне в течение буквально одной минуты ответил Николай, проверил правильность моей... Читать полностью

10.03.2026

Документ возвратного счета по ипотеке

Оценка 5

Обращался за справкой по возвратному счету в ДО Нижний Новгород-Горьковский, в справку по своей ошибке внесли не тот счёт. Заявление приняли, но обратной связи не было 19.07.2025... Читать полностью

02.03.2026

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

05.11.2025 я подал онлайн-заявку на семейную ипотеку. Уже через день получил СМС о готовности банка выдать кредит. 18.11.2025 мы вышли на сделку. Причём «сделкой» это даже... Читать полностью

02.03.2026

Помощь с получением платежного поручения

Оценка 5

обращалась за помощью в чат банка через мобильное приложение. Для получения имущественного вычета необходимо было поручение на перечисление платежа от банка застройщику... Читать полностью

02.03.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 26.02.26г обратилась в чат банка с просьбой выслать выписку по эскроу счету, консультант Дарья ответила в течение 3 минут, выслала выписку на почту, попросила... Читать полностью

02.03.2026

Продукты банка