Отличная консультация по безопасному номеру
Здравствуйте. В марте 2026 года в Альфа банке среди заданий среди других было подключение индивидуального номера для того, чтобы банк мог с него направлять рекламные и другие сообщения информационного характера. За его подключение банк дал дополнительный кэшбэк в одной из категорий, что я и сделал и получил за задание награду. Однако 7 апреля, когда обнавлял в госуслугах список своих сим карт однеружил дополнительный номер. Тогда же 7 апреля 2026 года написал в чат поддержку Альфа банка, мне было интересно что это за номер , почему он значится на мне, где сим карта и нужно ли платить абонентскую плату за него. Меня соединили с оператором чата Олесей, которая рассказала, что нет полноценной сим карты, а это и есть специальный безопасный номер Альфа-Инфо, выделенный номер телефона для взаимодействия с клиентами Альфа Банка дополняющий СМС информирование. Сервис по ее словам создан для повешения безопасности и защиты от мошенников. При этом как сказала Олеся услуга бесплатная, звонки на этот номер не поступают. На мой уточняющий вопрос, почему тогда он закреплен в гос услугах, так как у меня ограничения для оформления сим карт, оператор сказала, что это техническая особенность, этот номер действительно за мной закреплен, но на гос услугах он не верно показан как симка. Таким образом Олеся помогла мне разобраться с тем вопросом, откуда этот номер появился на гос услугах. Спасибо большое.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули комиссию на счёт
27.03.25г. я впервые обратилась в чат с проблемой. Дело в том, что со счёта была списана комиссия за услугу Альфа - чек, однако самостоятельно я её не подключала. На связь вышла...
Быстро вернули средства
2.04 заметила что забыла отключить подписку и списали деньги но я сразу попросила вернуть так как не пользовалась подпиской и сразу же через минуту мне пришел ответ и деньги на...
Не работала бесконтактная оплата - быстро помогли решить
Обращалась в чат банка после того, как столкнулась с проблемой: накануне спокойно оплачивала счёт в ресторане через Alfa Pay, а уже на следующий день телефон перестал реагировать...
Кэшбек
01.04.2026 я написала в чат приложения для решения моей проблемы, а именно: 15 марта мне выпал купон от партнера банка "Tutu" 30% за приобретение билетов на поезд. Я купила в этот...
Помощь службы поддержки
В марте 2026г проходила акция 10%кешбек на заправку в приложении Альфа банка,ехал из Москвы топливо в баке было на исходе ,решил воспользоваться акционным предложением. Открыл...
Решили проблему с заменой паспорта
Поменял паспорт и возникла проблема с мобильным банком, приложение упорно не хотело сканировать новый паспорт и выдавало ошибку. 30 марта в 21:48 обратился в чат онлайн банка...
Оперативное решение проблем клиентов
Добрый день! 02.04.2026 в 09.36 я обратилась в онлайн-чате мобильного приложения Альфа банка за помощью в решении вопроса по списанию комисси по дебетовой карте. буквально через...