7 апреля 2026 года обратился в онлайн чат, для решения проблемы со входом в интернет банк по Face ID, у меня после обновления ios перестало заходить, пробовал перезаходить не помогало и позже пробовал тоже не помогло, думал дело в банке, написал в чат мне ответиа оператор Диана, буквально пару минут, и мне объяснили что надо сбросить Face ID, через настройки приложения, также я пробовал перезагружать телефон, но это не помогло, мне предложили два варианта решения по итогу они оба были верными, теперь я могу входить в Альфа-Банк по Face ID и знаю как решать проблему, спасибо оператору за оперативное решение проблемы, благодарен!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули комиссию на счёт
27.03.25г. я впервые обратилась в чат с проблемой. Дело в том, что со счёта была списана комиссия за услугу Альфа - чек, однако самостоятельно я её не подключала. На связь вышла...
Быстро вернули средства
2.04 заметила что забыла отключить подписку и списали деньги но я сразу попросила вернуть так как не пользовалась подпиской и сразу же через минуту мне пришел ответ и деньги на...
Не работала бесконтактная оплата - быстро помогли решить
Обращалась в чат банка после того, как столкнулась с проблемой: накануне спокойно оплачивала счёт в ресторане через Alfa Pay, а уже на следующий день телефон перестал реагировать...
Кэшбек
01.04.2026 я написала в чат приложения для решения моей проблемы, а именно: 15 марта мне выпал купон от партнера банка "Tutu" 30% за приобретение билетов на поезд. Я купила в этот...
Помощь службы поддержки
В марте 2026г проходила акция 10%кешбек на заправку в приложении Альфа банка,ехал из Москвы топливо в баке было на исходе ,решил воспользоваться акционным предложением. Открыл...
Решили проблему с заменой паспорта
Поменял паспорт и возникла проблема с мобильным банком, приложение упорно не хотело сканировать новый паспорт и выдавало ошибку. 30 марта в 21:48 обратился в чат онлайн банка...
Оперативное решение проблем клиентов
Добрый день! 02.04.2026 в 09.36 я обратилась в онлайн-чате мобильного приложения Альфа банка за помощью в решении вопроса по списанию комисси по дебетовой карте. буквально через...