Всегда прошу помощи у операторов
Я в очередной раз написала операторам Альфа-Банка в онлайн чат, так как мне понадобились реквизиты счета моей дебетовой карты, чтобы переслать файлом их дальше. Всё это происходило 01.04.2026 года, а помогала мне оператор Елена, переписка длилась с 23:17 до 23:27. Елена тут же спросила актуальная ли моя электронная почта и указала её; также Елена отметила, что на данную почту направит документом реквизиты счета. Я ответила оператору, что почта актуальная; а Елена поблагодарила меня за уточнение и сказала, что сейчас направит документ. Оператор также не забыла упомянуть, что данный файл может попасть в папку входящие или спам. В дальнейшем Елена отправила документ, написала об этом в чат, я тут же проверила почту и документ был уже там. Спасибо оператору Елене за её помощь, я получила , что просила без лишних вопросов и нервов. Спасибо Елене за её работу, профессионализм и заботу о клиенте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли с решением проблемы
Хочу поблагодарить Альфа банк, за то что три месяца назад мне помогли вернуть деньги. Я использовал чужой банкомат, просто чтобы посмотреть баланс, а банк списал за это комиссию...
Оперативное решение вопроса
Изначально дебетовая карта альфы была у меня зарплатной, соответственно уведомления по карте были бесплатными. Сейчас карта перестала быть зарплатной, и через историю операций я...
Альфа банк респект
Вау! Не ожидал такого быстрого реагирования от банка! У меня списалась комиссия за услугу, которую я не подключал — написал обращение, и буквально через пару часов деньги вернулись...
Помощь с продуктами банка
Обратилась в чат банка с просьбой отменить подписку на Альфа смарт и вернуть деньги за ошибочное подключение. Помощник в чате уточнил какую именно подписку и без всяких уточнений и...
Возврат банком комиссии за годовое обслуживание карты
Годом ранее оформлял дебетовую карту для дочки, при существующем премиальном обслуживании, потом через пару месяцев обслуживание премиальное отменил, так как Не выполнял уже...
Списания за услуги «Альфа-чек»
5 апреля у меня сняли 99₽ за услугу "Альфа чек", которую я не подключала сама! Написала в чат-бот помошника, чтобы оспорить операцию и отменить услугу, вроде всё хорошо, деньги я...
Моментальный возврат денег за подписку
При оформлении карты мне была подключена услуга Альфа Смарт с бесплатным периодом. Я не планировал ей пользоваться в дальнейшем, и просто пропустил момент окончания пробного срока...