Моментальный возврат денег за подписку
При оформлении карты мне была подключена услуга Альфа Смарт с бесплатным периодом. Я не планировал ей пользоваться в дальнейшем, и просто пропустил момент окончания пробного срока, из-за чего произошло списание средств. Я обратился в чат мобильного приложения, чтобы уточнить, можно ли что-то сделать в этой ситуации. Был очень приятно удивлен: вопрос решился буквально за мгновение. Чат-бот в автоматическом режиме предложил сделать возврат, отключить подписку, и деньги вернулись на карту сразу же. Большое спасибо банку за то, что цените лояльность клиентов и настраиваете такие удобные автоматические сервисы. Решение проблемы без долгих ожиданий и лишних вопросов оставляет очень хорошее впечатление о сервисе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли с решением проблемы
Хочу поблагодарить Альфа банк, за то что три месяца назад мне помогли вернуть деньги. Я использовал чужой банкомат, просто чтобы посмотреть баланс, а банк списал за это комиссию...
Оперативное решение вопроса
Изначально дебетовая карта альфы была у меня зарплатной, соответственно уведомления по карте были бесплатными. Сейчас карта перестала быть зарплатной, и через историю операций я...
Альфа банк респект
Вау! Не ожидал такого быстрого реагирования от банка! У меня списалась комиссия за услугу, которую я не подключал — написал обращение, и буквально через пару часов деньги вернулись...
Помощь с продуктами банка
Обратилась в чат банка с просьбой отменить подписку на Альфа смарт и вернуть деньги за ошибочное подключение. Помощник в чате уточнил какую именно подписку и без всяких уточнений и...
Возврат банком комиссии за годовое обслуживание карты
Годом ранее оформлял дебетовую карту для дочки, при существующем премиальном обслуживании, потом через пару месяцев обслуживание премиальное отменил, так как Не выполнял уже...
Списания за услуги «Альфа-чек»
5 апреля у меня сняли 99₽ за услугу "Альфа чек", которую я не подключала сама! Написала в чат-бот помошника, чтобы оспорить операцию и отменить услугу, вроде всё хорошо, деньги я...
Благодарность банку
6 ноября 2025 года у меня списались деньги со счёта за услугу альфа чек, не зная об этой услуге я обратился к сотрудникам банка в мобильном приложении и мне объяснили для чего...