Помогли решить проблему

08.04.2026 12:34
85
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращался в поддержку банка, ответила Кристина , вежливая пунктуальная девушка, ответила на все мои вопросы помогла закрыть мне дебетовую карту и счёт к которой была привязана карта , прямо в чате всё рассказала , что и как , куда нажать и куда посмотреть , так же отключила мне пвтоплатёж который я не подключал 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-08T12:34:17+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
42.33%
решено проблем
78 345
отзыва
76 533
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли с решением проблемы

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа банк, за то что три месяца назад мне помогли вернуть деньги. Я использовал чужой банкомат, просто чтобы посмотреть баланс, а банк списал за это комиссию... Читать полностью

09.04.2026

Возврат банком комиссии за годовое обслуживание карты

Оценка 5

Годом ранее оформлял дебетовую карту для дочки, при существующем премиальном обслуживании, потом через пару месяцев обслуживание премиальное отменил, так как Не выполнял уже... Читать полностью

08.04.2026

Комиссия за перевод денег с комбо-счета

Оценка 5

Так получилось, что позвонила сестра и сказала, что забыла с собой наличку и просила кинуть ей деньги на карту. Я был в дороге и торопился и в торопях перевел ей деньги с комбо... Читать полностью

07.04.2026

Помощь с корректным отображением информации в мобильном приложении банка

Оценка 5

Запланировали сегодня с женой покупать матрас и оплаты произвести с карты альфа банка. Но открыв мобильное приложение, увидел, что балансы карт Не отображаются ни дебетовой, ни... Читать полностью

07.04.2026

Помощь с возвратом средств за услугу

Оценка 5

4 апреля я обратился в чат банка для решения вопроса по возврату средств, списанных с дебетовой карты за нежелательную платную услугу, информацию о которой я пропустил. Чат бот... Читать полностью

07.04.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

6 апреля я заметила списание комиссии в размере 399р, воз случайно подключила, написала сразу об этом обращение в банк. Банк очень быстро рассмотрел мое обращение и уже в этот же... Читать полностью

07.04.2026

Помогли с решением проблемы

Оценка 5

07.04.2026 зашла в приложении банка и увидела задолженность по поводу “списание за уведомления“ картой не пользовалась долгое время и уведомления соотвественно не приходили... Читать полностью

07.04.2026

Продукты банка