Вернули деньги за обслуживание

08.04.2026 19:36
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня обратилась в онлайн чат с вопросом о том , почему у меня списали деньги за обслуживания, когда мне сказали, что оно бесплатное. Женщина по имени Дарья рассказала о том как работает моя карта , помогла отменить опцию и вернула деньги, всего за пару минут. Очень быстро и легко , всем советую . Фото прикрепила

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-08T19:36:55+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
42.95%
решено проблем
76 462
отзывов
73 874
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа банка и впервые столкнулась с проблемой. Была подключена услуга Альфа смарт. Последние списание за услугу произошло на днях, я отключила ее, но... Читать полностью

04.04.2026

Возврат

Оценка 5

Была очень приятно удивлена, что как банк отреагировал на мое обращение. Увидела, что с меня списана комиссия, обратилась в чат, специалист Евгений мало того того, что отключил эту... Читать полностью

04.04.2026

Очень быстро и удобно!

Оценка 5

4 апреля мне списали коммиссию о которой я даже не знал, но я вовремя обратил внимание! Благодаря удобному интерфейсу и БОТ-помощнику я запросто отправил обращение в банк и они... Читать полностью

04.04.2026

Списание средств без использования карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить работников банка онлайн, за решение моей ситуации. Никогда раньше не было карты Альфа-банка, до определённых моментов, но когда обратилась в банк как оказалось... Читать полностью

04.04.2026

Комиссия

Оценка 5

Увидела по счету минус за платную комиссию, о которой была не в курсе. Нашла её в настройках уведомлений сразу отключила. Пыталась написать в чате, отвечает только робот... Читать полностью

03.04.2026

Очень быстрое решение проблемы

Оценка 5

Недавно я заметил, что у меня списывались деньги за уведомления в Альфа-Банке. Я написал в поддержку по вопросу, за что списывают деньги. Мне очень быстро помогли понять, за что... Читать полностью

03.04.2026

Комиссия за платные услуги

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность оператору Даниилу) 03.04.2026 года обратилась в чат банка через мобильный банк, с вопросом о списании денежных средств с карты, Даниил отключил... Читать полностью

03.04.2026

Продукты банка