Хорошая работа поддержки
Я оплатил проезд 26 марта. На следующий день я зашел в приложение банка и увидел, что никакого списания средств не произошло, и в истории платежей этого списания нет. Я испугался, подумал, что это мошенники или что-то подобное. Я написал через мобильное приложение обращение в банк. Спустя пару часов мне ответили. Мне доходчивым языком объяснили, почему такие ситуации могут происходить, и что это вина транспортных компаний, а не самого банка. Среди других банков онлайн-обращения — довольно бесполезная вещь, но в данном случае меня удивили оперативность и то, насколько понятно мне объяснили причину данного происшествия.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Комиссия за подключение услуги Альфа-Смарт
14 апреля ошибочно была подключена услуга платная альфа смарт, в следствии чего была списана комиссия, я к сожалению не планировала использовать данную услугу, не исключая не...
Помогли с решением вопроса
12 апреля 2026 года в 10:50 обратился в чат поддержки банка, чтобы уточнить, в каких банкоматах можно снимать наличные без комиссии, если рядом нет банкомата банка. Оператор...
Возврат комиссии за альфа смарт
меня зовут Татьяна , Обратилась по проблеме списания комиссии за альфа смарт, было списание 27.03.2026, в размере 399р, обратилась этот же день в чат банка мобильного приложения, и...
Списание комиссии
Добрый день. 13.04.2026 обнаружила в мобильном приложении списание комиссии в размере 399р за подписку Альфа-смарт, о которой я не знала. Возможно при оформлении карты была...
Возврат средств
Списали деньги за услугу ''уведомление об операциях'', я с этим была не согласна, так как не знала, что она подключена, возможно, просто не заметила при открытии карты этого пункта...
Выражаю благодарность за своевременную оказанную помощь
Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа-банка ,которая стремительно решила мой вопрос.A именно : возмещение средств по уплате коммисии за подписку ,в которой не...
Быстрое решение проблемы
Увидела списание комиссии за информирование по новой карте, при получении данной карты ни о какой комиссии речь не шла, сделала обращение в онлайн чате на отключение информмрования...