Благодарность

09.04.2026 00:25
12
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Огромное спасибо сотруднице Александре на СРВ за помощь с дебетовой картой! Пришла с кучей вопросов, а ушла с чётким пониманием всех возможностей карты и полным спокойствием. Александра очень внимательно выслушала мои пожелания, подсказала, какие функции будут для меня наиболее полезны, и всё объяснила простым и понятным языком — без сложных терминов. Процесс оформления прошёл быстро и без лишних хлопот. Приятно иметь дело с таким чутким и грамотным специалистом

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-09T00:25:58+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
42.95%
решено проблем
76 462
отзывов
73 874
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа банка и впервые столкнулась с проблемой. Была подключена услуга Альфа смарт. Последние списание за услугу произошло на днях, я отключила ее, но... Читать полностью

04.04.2026

Проблему решили в течение 1 минуты

Оценка 5

Добрый день. Оформляла в Альфа банке Апельсиновую карту, при пополнении карты была списана комиссия 447₽, при обращении в чат банка объяснили, что была снята комиссия за 2023 год... Читать полностью

04.04.2026

Возврат

Оценка 5

Была очень приятно удивлена, что как банк отреагировал на мое обращение. Увидела, что с меня списана комиссия, обратилась в чат, специалист Евгений мало того того, что отключил эту... Читать полностью

04.04.2026

Очень быстро и удобно!

Оценка 5

4 апреля мне списали коммиссию о которой я даже не знал, но я вовремя обратил внимание! Благодаря удобному интерфейсу и БОТ-помощнику я запросто отправил обращение в банк и они... Читать полностью

04.04.2026

Списание средств без использования карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить работников банка онлайн, за решение моей ситуации. Никогда раньше не было карты Альфа-банка, до определённых моментов, но когда обратилась в банк как оказалось... Читать полностью

04.04.2026

Комиссия

Оценка 5

Увидела по счету минус за платную комиссию, о которой была не в курсе. Нашла её в настройках уведомлений сразу отключила. Пыталась написать в чате, отвечает только робот... Читать полностью

03.04.2026

Очень быстрое решение проблемы

Оценка 5

Недавно я заметил, что у меня списывались деньги за уведомления в Альфа-Банке. Я написал в поддержку по вопросу, за что списывают деньги. Мне очень быстро помогли понять, за что... Читать полностью

03.04.2026

Продукты банка