некорректная консультация/не проинформировали о наличии или стоимости комиссии

09.04.2026 08:46
17
Оценка
5
Отзыв проверяется
09.04.2026 г., я написала обращение в банк произвести возмещение средств по уплате комиссии за услугу Альфа-смарт за период с 08.04.26 по 09.04.26 в размере 199 RUB. Комиссию вернули на счет быстро. Оперативно! Спасибо большое ! Чтобы больше не платить проверила условия! Мне нравится пользоваться онлайн приложением Альфа банк !ты лучший !🙏🏻❤️

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
43.09%
решено проблем
77 079
отзыва
74 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули некорректно списанную комиссию

Оценка 4

Сегодня 5 апреля получила пластиковую карту и представитель уведомил, что будет на автомате подключен сервис Альфа-Смарт. Первый месяц бесплатно, далее можно оставить и платить... Читать полностью

05.04.2026

Банкомат «съел» деньги

Оценка 5

В субботу пополняла карту через банкомат, приложила 5000 рублей, банкомат их забрал, но затем выдал ошибку. В итоге деньги остались в банкомате,а счет не пополнился. Повезло,что я... Читать полностью

04.04.2026

Консультация в чате

Оценка 5

01.04.2026 я написала в чат приложения по поводу задания: получите 500 рублей за любые покупки на сумму от 1000 рублей в течение 10 дней после получения письма. Хотела уточнить... Читать полностью

04.04.2026

Комиссии

Оценка 5

1апреля с меня была списана плата за Альфа смарт сам я не подключал эту услугу меня заранее никто не проинформировал о списании после обращения в чат банка сотрудники проверили... Читать полностью

04.04.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа банка и впервые столкнулась с проблемой. Была подключена услуга Альфа смарт. Последние списание за услугу произошло на днях, я отключила ее, но... Читать полностью

04.04.2026

Проблему решили в течение 1 минуты

Оценка 5

Добрый день. Оформляла в Альфа банке Апельсиновую карту, при пополнении карты была списана комиссия 447₽, при обращении в чат банка объяснили, что была снята комиссия за 2023 год... Читать полностью

04.04.2026

Подробно описано, что случилось и как помог банк с проблемой

Оценка 5

4 апреля списали деньги за услугу «уведомления об операции» начала пользоваться картой недавно и сотрудник не предупредил меня об этой операции.  Обратилась в чат «обращение в... Читать полностью

04.04.2026

Продукты банка