Супер быстрый ответ! И лучшее разъяснение!

09.04.2026 20:34
72
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • С моей карты примерно в августе 24-25 года было списано 900 рублей, я был не в духе и написал в поддержку, дабы разъяснили, ответили моментально и сразу же без каких-либо лишних вопросов сотрудник Альфа-Банка Ольга начала разъяснять мою проблему. Через пару дней средства пришли обратно мне насчёт. 
  • В Альфа-Банке сотрудники поддерживают адекватное и веселое общение. С каждым сотрудником этого банка приятнокак либо взаимодействовать и общаться как в живую так и через чат или же телефон. Они всегда настроены позитивно к клиентам и всегда рады разъяснить любую деталь!
  • Приложение «Альфа-Банк» удобно в использовании.
  • Приложение "Альфа-Банк" удобно в использовании.  
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-09T20:34:42+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
42.32%
решено проблем
78 683
отзывов
76 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли разобраться с привязками сбп

Оценка 5

Обратилась в поддержку, 7 апреля 2026 примерно в 14:24, чтобы узнать, как посмотреть, какие сервисы подключены к СБП-оплате, так как хотела навести порядок и отключить лишнее... Читать полностью

07.04.2026

Помощь от сотрудников Альфа-банка!

Оценка 5

Сегодня, 6 апреля, мне понадобился договор о комплексном банковском обслуживании в электронном виде, однако я нигде не мог его найти. Я обратился за помощью, в чат с банком в... Читать полностью

06.04.2026

Оператор Полина помогла разобраться в вопросе подписок

Оценка 5

Я знала, что Альфа-Банк запустил сервис/ раздел, где можно увидеть все свои платные подписки. Я попыталась поискать самостоятельно, но не нашла и поэтому 19 марта в 22:36... Читать полностью

02.04.2026

Помощь с мобильным приложением

Оценка 5

Недавно обратился в отделение банка. Купил себе новый телефон, а приложение скачать в открытом доступе нельзя т.к у меня был айфон, позвонил на горячую линию, сотрудник все быстро... Читать полностью

01.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой

Оценка 5

1 апреля 2026 года столкнулся с интересной проблемой. Как мы все знаем, на айфонах больше нету бесконтактной оплаты, а я без нее не могу, ведь пластиковая карточка это прошлый век... Читать полностью

01.04.2026

Оператор разъяснил условия подтверждение операции

Оценка 5

Ситуация произошла 1 апреля 2026 года в 14:19 Я увидел в приложении банка функцию "Подтверждение оперций", мне стала интересна данная функция, и я обратился с этим вопросом в чат с... Читать полностью

01.04.2026

Оператор помог настроить виджеты

Оценка 5

Ситуация произошла 01.04.2026 в 10:10 Мне стало интересно, есть ли у банка какие нибудь виджеты, так как виджеты на рабочем столе мне очень сильно помогают, с этим вопросом я... Читать полностью

01.04.2026

Продукты банка