Оплатил обслуживание карты два раза

11.04.2026 10:38
272
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня случилась такая история. Я решил заказать карту Юмани и сначала оплатил доставку почтой. Однако сроки меня не устроили, поэтому я отменил заказ и перезаказал карту курьером. При этом я не учёл, что за первую карту уже была внесена оплата, — в результате я заплатил ещё раз и потратил больше, чем планировал. Я обратился в поддержку, где мне оперативно ответили: вопрос взяли в работу, и средства вернули. Надеюсь, мой отзыв будет кому‑нибудь полезен.

ЮMoney
ЮMoney
2026-04-11T15:31:29+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Для нас важно, чтобы сервис был выгодным, доставка карт — удобная, а поддержка — оперативная. Были рады помочь вам! Чтобы модераторы Банки.ру смогли засчитать оценку, а мы передать благодарность коллегам, которые помогли, пожалуйста, укажите в комментариях: — номер вашего кошелька; — дату и время обращения в поддержку; — как именно вам помогли; — прикрепите скриншоты консультации (если есть). Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
4 480
отзыва
4 459
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Спасибо Юмани за помощь!

Оценка 5

Ставлю отдельное спасибо поддержке Юмани! Случилось так, что у меня украли телефон в момент когда я в нём сидел и он не заблокировался, собственно я догнать его не смог, но смог... Читать полностью

14.04.2026

Лимит по карте

Оценка 4

Недавно столкнулся с неприятной ситуацией: при попытке снять крупную сумму наличных в банкомате столкнулся с ограничением в 5000 рублей. Это стало для меня неожиданностью, так как... Читать полностью

08.04.2026

Помогли в возвратом денег в магазин

Оценка 5

Здравствуйте спасибо ЮMoney за помощь в онлайн чат поддержке в мобильном приложении помогли разобраться как вернуть деньги в магазин покупал по кьаркоду OR  Попросили написать в... Читать полностью

08.04.2026

Очень классный банк

Оценка 5

Не могу не где открыть карту, а с юмани все легко и просто поддержка на высшем уровне проблемы с кэшбэк баллами были но все объяснили помогли спасибо, очень хорошо и быстро... Читать полностью

06.04.2026

Помощь с картами

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой картой ЮMoney уже какое-то время, но недавно у меня возник практический вопрос: сколько пластиковых карт вообще можно оформить к одному счёту? Информации в... Читать полностью

05.04.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Кошельком Юмани пользуюсь давно. Никогда не подводит. Операторы всегда уважительно и терпеливо относятся к любым вопросам. На маркетплейсе сделала возврат, а деньги долго не... Читать полностью

04.04.2026

Спасибо Юмани! Быстро и профессионально

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность поддержке Юмани и лично операторам которые мне помогали! Недавно столкнулась с проблемой: с моей карты были списаны средства сторонней... Читать полностью

02.04.2026

Продукты банка