Со вчерашнего вечера деньги не зачисляются на карту

11.04.2026 11:42
546
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Вчера вечером со сбербанка перевела небольшую сумму на Инго банк, смс о пополнении пришло. Позже захожу в банк, на карте их нет, но зато есть на счету карты. Написала в поддержку, ответ ждала час, на что мне ответили что нужен ответ коллег и сроки ответа индивидуальны, ожидайте. Сегодня с утра проверила на 10 руб. Так же приходит оповещение о пополнении карты, но деньги висят на счету. Поддержка сегодня вообще не отвечает. Как пользоваться картой если деньги не поступают на нее и никаких объяснений от банка не поступает

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-15T15:05:11+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Инго Банк
Инго Банк
2026-04-14T15:26:14+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв. В банке наблюдался технический сбой, проблема заключалась в оперативном отображении актуального баланса на картах клиентов, при этом средства своевременно поступали на те счета/карты, куда выполнялся перевод. Сейчас в банке усилили контроль, чтобы не допустить повторения ситуации, а более существенные доработки поставили в план-график. Дополнительно сообщаем, что при обращении в чат 11 апреля вам была предоставлена обратная связь. Приносим извинения за возникшие неудобства и будем рады продолжению сотрудничества. С уважением, АО Банк Инго.

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,51
средняя оценка
30.43%
решено проблем
328
отзыва
83
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Инго Банка

Перевод по реквизитам

Оценка 5

Я хотел бы поделиться своими впечатлениями о работе с Инго банком который, по моему мнению, является одним из лучших финансовых учреждений на рынке. С самого начала моего... Читать полностью

11.04.2026

Помощь в вопросе по лимитам

Оценка 5

Здравствуйте! Не так давно стал обладатель карты Инго Банка, появилась необходимость уточнить информацию по лимитам на исходящие переводы, в приложении эту информацию не нашел... Читать полностью

03.04.2026

Отличный обмен валют

Оценка 5

Здравствуйте. 02 февраля 2026 года обращался в офис Инго банка в городе Самара по адресу красноармейская 75. Сначала зашёл на сайт, посмотрел курс, он меня устроил, и оформил заказ... Читать полностью

01.04.2026

Спасибо Яне за консультацию

Оценка 5

Недавно стал клиентом инго-банка, и обратился 30.03.2026 в 11:30 в онлайн чат с вопросом как можно пополнить карту со счета другого банка. И без комиссии. В течении минуты ответила... Читать полностью

30.03.2026

Обмен валюты

Оценка 5

Обменивал валюту в этом банке, никаких очередей не было вечером, оперативно обменяли рубли на свежие юаневые купюры. По моему ресерчу на портале у них был один из самых выгодных... Читать полностью

16.03.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

ЯЗдравствуйте. 11.11.2025 был в офисе инго банка в городе Иркутск по адресу карла либкнехта 99а. Прежде всего понравилось что офис красивый чистый, сотрудники приветливые. Взял... Читать полностью

15.03.2026

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте. 6 февраля 2026 года был в офисе банка в городе Владивосток по адресу светланская 131б. Хотелось купить валюту. Приехал в офис банка, взял талон, в очереди небыло... Читать полностью

10.03.2026

Продукты банка