Добрый день. 7 апреля в 14:15 обратилась в мобильный чат поддержки Альфа-Банка с вопросом, какие платные услуги подключены к моей дебетовой карте «Альфа-Карта». Ответил специалист Дмитрий. Дмитрий оперативно проконсультировал по моему вопросу.
Рассказал, что по моей карте активна услуга «Кэшбэк на всё», пояснил, что если тратить в месяц менее 20 000 ₽, услуга становится платной — 199 ₽ в месяц. Предложил отключить услугу, если она не нужна. Уточнил, что первые 3 месяца услуга предоставляется бесплатно. Я попросила отключить услугу, после чего специалист Анна подключилась к диалогу и успешно отключила её.
Хочу поблагодарить специалистов за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Они подробно объяснили все дополнительные условия и возможности. Очень довольна обслуживанием в мобильном банке Альфа-Банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помощь от сотрудников Альфа-банка!
Сегодня, 6 апреля, мне понадобился договор о комплексном банковском обслуживании в электронном виде, однако я нигде не мог его найти. Я обратился за помощью, в чат с банком в...
Оператор Полина помогла разобраться в вопросе подписок
Я знала, что Альфа-Банк запустил сервис/ раздел, где можно увидеть все свои платные подписки. Я попыталась поискать самостоятельно, но не нашла и поэтому 19 марта в 22:36...
Помощь с мобильным приложением
Недавно обратился в отделение банка. Купил себе новый телефон, а приложение скачать в открытом доступе нельзя т.к у меня был айфон, позвонил на горячую линию, сотрудник все быстро...
Помогли с бесконтактной оплатой
1 апреля 2026 года столкнулся с интересной проблемой. Как мы все знаем, на айфонах больше нету бесконтактной оплаты, а я без нее не могу, ведь пластиковая карточка это прошлый век...
Оператор разъяснил условия подтверждение операции
Ситуация произошла 1 апреля 2026 года в 14:19 Я увидел в приложении банка функцию "Подтверждение оперций", мне стала интересна данная функция, и я обратился с этим вопросом в чат с...
Оператор помог настроить виджеты
Ситуация произошла 01.04.2026 в 10:10 Мне стало интересно, есть ли у банка какие нибудь виджеты, так как виджеты на рабочем столе мне очень сильно помогают, с этим вопросом я...
Компетентный сотрудник банка
13 марта обратилась в микро-офис банка города Темрюка для получения дебетовой карты. Сотрудник банка оперативно помогла мне и дополнительно оказала помощь в том, чтобы установить...