Проценты
Здравствуйте открыла карту с комбо счетом и видимо не совсем поняла условия . Думала что делая покупки от этого дня отчисляется 60 дней , в итоге оказалось совсем не так . В итоге получилось что 9 февраля кончился беспроцентный период а долг у меня был и я не никак не могла понять за что же мне проценты начислили причем 3600 рублей. Обратилась в службу поддержки в приложении там специалист Екатерина обьяснила мне что я не так поняла условия и что проценты начислены за 61 день пользования картой. Пришлось экстренно гасить долг и проценты , конечно не очень приятная история есть недоработки можно было бы сообщить что будут проценты завтра начислены. Ну спасибо за оперативный ответ и обьяснение ситуации
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Объяснили условия программы лояльности
Хотела пригласить несколько человек оформить кредитную карту Альфа банка по своей рекомендационной ссылке .Перед этим написала в поддержку Альфа банка ,чтобы уточнить есть ли какие...
Оперативная служба поддержки
Здравствуйте. 4 апреля я увидел списание со своей кредитной карты и не понял, почему данная операция была проведена. Днем, примерно в 4 часа, я решил написать в чат-поддержку и...
Отказ от страхования
Обращался 23 марта на горячую линию Альфа-Банка, чтобы отключили две страховки стоимость которых составляла 1121 и 1013р которые я не подключал. Сотрудник задал уточняющие...
Быстро решили вопрос с комиссией
Совершал операции с оплатой задолженности одного банка, погашением картой альфа банка. Провел операцию и через какое то время в Альфа банке появилась сумма намного больше моего...
Спросил про обслуживание кредитки
Давно не обращался в поддержку Альфа-Банка. 10.04.2026 года обратился через мобильное приложение Альфа-Банка в чат к сотрудникам. Мне нужно было прояснить следующий вопрос. У меня...
Вопрос по кредитной карте
11.04.26 обратилась в онлайн -чат с вопросом по льготному периоду кредитной карты, существует ли у неё дата отчёта. Специалист Сергей ясно пояснил, что датой начала льготного...
Списали комиссию за уведомления об операциях и по моему обращению вернули
Добрый день, 11.04.2026 года зашла в онлайн Альфа-банк, чтобы посмотреть историю операцию и увидела, что списали комиссию за уведомления об операциях по кредитной карте 159 рублей...