возврат денег за подписку

13.04.2026 02:59
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • 13 марта я обратилась в чат Альфа-Банка с вопросом о возврате денег за подписку, которая была списана ошибочно. На мой запрос быстро ответила девушка по имени Серина. Она оперативно разобралась в ситуации и помогла решить проблему в кратчайшие сроки. Я осталась довольна обслуживанием: Серина была вежлива и профессиональна, что значительно упростило процесс. Спасибо за качественную поддержку!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-13T02:59:52+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
42.32%
решено проблем
78 683
отзывов
76 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат комиссии за случайно оформленную подписку

Оценка 5

28 марта 2026 года случайно оформил подписку в мобильном приложении Альфа банка. Написал в чат, бот быстро уточнил в чем проблема и составил обращение . В тот же день средства... Читать полностью

08.04.2026

Альфа-Банк вернул деньги за уведомления по операциям

Оценка 5

В мобильном приложении Альфа-Банка 2 апреля 2026 года с меня ошибочно сняли комиссию за подписки на услуги "Уведомления об операциях". Ранее я данной услугой не пользовалась... Читать полностью

08.04.2026

Подсказали сколько по времени обрабатывается операция

Оценка 4

7 апреля 2026 года, обратился в поддержку с вопросом о сроках обработки операций по карте. В чате мвязался с оператором, ответил Николай, он быстро подключился, уточнил, идёт ли... Читать полностью

07.04.2026

Комиссия банка

Оценка 4

Добрый день, списали комиссию за пользование кредитной картой, но тк ранее не приходилось уведомление, что произошли изменения по поводу списания комиссии, банк вернул списанные... Читать полностью

07.04.2026

Валентине спасибо! Помогла!

Оценка 5

Привет всем. Нужно было пополнить счёт в альфе. Рядом был от ВТБ банкомат. Положил деньги.перевод на карту Альфа жму далее пишет без процентов. Далее зачислено. Проверяю на счёт... Читать полностью

07.04.2026

Списания за услуги «Альфа-чек»

Оценка 5

5 апреля у меня сняли 99₽ за услугу "Альфа чек", которую я не подключала сама! Написала в чат-бот помошника, чтобы оспорить операцию и отменить услугу, вроде всё хорошо, деньги я... Читать полностью

07.04.2026

Моментальный возврат денег за подписку

Оценка 5

При оформлении карты мне была подключена услуга Альфа Смарт с бесплатным периодом. Я не планировал ей пользоваться в дальнейшем, и просто пропустил момент окончания пробного срока... Читать полностью

07.04.2026

Продукты банка