Отличные сотрудники

13.04.2026 17:40
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

12 марта написал в чат приложения, чтобы разобраться с зачислением кешбека за первую покупку. Сотрудница Ольга быстро ответила и разобралась в вопросе, всё понятно обьяснила, почему кешбек не зачислялся. Особенно понравилось лëгкость в общении и что всë быстро и понятно объяснила. Спасибо ей за это! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-13T17:40:38+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
42.32%
решено проблем
78 683
отзывов
76 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Валентине спасибо! Помогла!

Оценка 5

Привет всем. Нужно было пополнить счёт в альфе. Рядом был от ВТБ банкомат. Положил деньги.перевод на карту Альфа жму далее пишет без процентов. Далее зачислено. Проверяю на счёт... Читать полностью

07.04.2026

Комиссия за перевод денег с комбо-счета

Оценка 5

Так получилось, что позвонила сестра и сказала, что забыла с собой наличку и просила кинуть ей деньги на карту. Я был в дороге и торопился и в торопях перевел ей деньги с комбо... Читать полностью

07.04.2026

Удобное приложение и быстрое решение вопроса с комиссией

Оценка 5

24 марта 2026 года я перевела деньги со своей счета сыну в Сбер, но не обратила внимание, что переводила с кредитного счета, да и комиссия не отобразилась ввиду плохого интернета... Читать полностью

07.04.2026

Оперативная помощь

Оценка 5

5 апреля обратилась в чат с вопросом о комиссии, которую списали при переводе, т.к на этапе оплаты этой информации не было, оператор Наталья помогла быстро разобраться в вопросе и... Читать полностью

07.04.2026

Высокий уровень обслуживания

Оценка 5

22 марта 2026 года я переводила деньги в размере 6000 рублей со своей кредитной карты внучке и по техническим причинам, как я поняла у меня не отобразилась информация о размере... Читать полностью

07.04.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

Я, 05.04.2026г. переводила 50 руб с дебетовой карты Альфа Мир себе на карту Сбербанка Мир.С меня взяли комиссию за перевод, равную этой же сумме, как за перевод по реквизитам карты... Читать полностью

07.04.2026

Заказ наличных

Оценка 5

Добрый день! 3 апреля я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка чтобы узнать как я могу заказать наличные в отделении банка.  Мне ответил оператор Дамир и он подробно написал как я... Читать полностью

07.04.2026

Продукты банка