Возврат комиссии

13.04.2026 20:39
20
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

7.04.2026г написала обращение в банк с просьбой вернуть комиссию за услугу Альф-чек, списанную со счета кредитной карты в размере 159 руб. Я не знала о подключении данной услуги. В течение 10 мин банком было принято положительное решение о возврате мне данной суммы. Спасибо банку за оперативность решения данной проблемы. 

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
42.32%
решено проблем
78 683
отзывов
76 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Сведения о возможности тратить на покупки без процентов суммы минимального платежа

Оценка 5

Запросил информацию о возможности тратить на покупки без процентов внесённый минимальный платёж по кредитной карте в период действия льготного периода этой кредитной карты. Через... Читать полностью

09.04.2026

Кэшбэк в категории «Рестораны и кафе»

Оценка 5

Люблю проводить вечера в уютных кафе и ресторанах, иногда с друзьями, иногда на деловых встречах, а порой просто выбираюсь поужинать в хорошее место. Когда узнала, что в Альфе... Читать полностью

08.04.2026

Быстро и качественно

Оценка 5

7 апреля поздно вечером написала в чат приложения с целью разобраться с начисленной комиссией за обслуживание карты. Ожидала, что время рассмотрения затянется, как это часто бывает... Читать полностью

08.04.2026

Списали комиссию

Оценка 5

Списали какую-то комиссию, нажала оспорить ситуацию и вуаля деньги 157 рублей вернули. Заявку подала 8 апреля и 8 апреля её уже рассмотрели в течение пяти минут. Деньги моментально... Читать полностью

08.04.2026

Легко и просто получила кредитку Альфы!

Оценка 5

6 марта решилась завести кредитную карту Альфа банка, потому что понравились условия: 15 % кешбэка за покупки на маркетплейсе. И понравилось что можно снять наличные бесплатно. Мне... Читать полностью

08.04.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

В феврале текущего года оформил кредитную карту Альфа-Банка,ю с льготым периодом. Текущие рассчитанные платежи вносил вовремя, но в день окончания льготного периода в поле текущего... Читать полностью

08.04.2026

Комиссия

Оценка 5

8 апреля,я обратилась в приложении «Альфа-банка» с просьбой вернуть комиссию, которая была начислена и удержана еще 15 марта с моей кредитной карты,за годовое обслуживание карты!К... Читать полностью

08.04.2026

Продукты банка