Комиссии

14.04.2026 09:22
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, в мобильном приложении банка по запросу вернули комиссию на счет очень оперативно, благодарю за обратную связь!

Дали четкие рекомендации по дальнейшим действиям, где проверить условия по годовому обслуживаниЮ кредитной карты, чтоб не оплачивать комиссию.
Альфа банк как всегда порадовал свои чутким вниманиес!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-14T09:22:54+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
41.87%
решено проблем
79 065
отзыва
76 679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Сведения о возможности тратить на покупки без процентов суммы минимального платежа

Оценка 5

Запросил информацию о возможности тратить на покупки без процентов внесённый минимальный платёж по кредитной карте в период действия льготного периода этой кредитной карты. Через... Читать полностью

09.04.2026

Кэшбэк в категории «Рестораны и кафе»

Оценка 5

Люблю проводить вечера в уютных кафе и ресторанах, иногда с друзьями, иногда на деловых встречах, а порой просто выбираюсь поужинать в хорошее место. Когда узнала, что в Альфе... Читать полностью

08.04.2026

Быстро и качественно

Оценка 5

7 апреля поздно вечером написала в чат приложения с целью разобраться с начисленной комиссией за обслуживание карты. Ожидала, что время рассмотрения затянется, как это часто бывает... Читать полностью

08.04.2026

Списали комиссию

Оценка 5

Списали какую-то комиссию, нажала оспорить ситуацию и вуаля деньги 157 рублей вернули. Заявку подала 8 апреля и 8 апреля её уже рассмотрели в течение пяти минут. Деньги моментально... Читать полностью

08.04.2026

Легко и просто получила кредитку Альфы!

Оценка 5

6 марта решилась завести кредитную карту Альфа банка, потому что понравились условия: 15 % кешбэка за покупки на маркетплейсе. И понравилось что можно снять наличные бесплатно. Мне... Читать полностью

08.04.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

В феврале текущего года оформил кредитную карту Альфа-Банка,ю с льготым периодом. Текущие рассчитанные платежи вносил вовремя, но в день окончания льготного периода в поле текущего... Читать полностью

08.04.2026

Комиссия

Оценка 5

8 апреля,я обратилась в приложении «Альфа-банка» с просьбой вернуть комиссию, которая была начислена и удержана еще 15 марта с моей кредитной карты,за годовое обслуживание карты!К... Читать полностью

08.04.2026

Продукты банка