Заголовок: Незаконное удержание 290 850 руб. в Альфа-Банке: игнорирование ст. 859 ГК РФ и ложные ссылки на 161-ФЗ
Здравствуйте, я являюсь вашим клиентам Альфа Банка. Не так давно я хотел перевести свои денежные средства в размере 290.850 тысяч рублей на свой другой счет, но увидел что мой счет заморожен по не известной мне на то время причине и в районе месяца назад я пришел в отделение альфа банка по адресу ул. Конституции СССР, 18, Сочи, Краснодарский край и там мне сослались на блокировку по 161 ФЗ ни чем это не оргументируя это и не подкрепляя, после чего мне сказал подать обращение на снятие 161 ФЗ в центр банке, я так и сделал и в ЦБ мне сказали что у меня нет блокировок по 161 ФЗ и с официальным ответом я пришел в банк по тому же адресу и мне опять начали ссылаться уже на их внутренние правила и политику, документы подтверждающие это у меня тоже есть. Я уже на протяжении целого месяца регулярно посещаю офис банка и каждый раз они мне говорят разное, то 161, то внутриние правила и т.д. Я подал уже около 4 обращений в банк со всеми возможными подтверждениям, но всегда ответ один и тот же ( мало доказательство и они требуют еще и еще больше), завтра 17.04.2026 года я получаю окончательный ответ от тех поддержки по моему последнему обращению, в случае отказа я буду писать в Центро банк с доказательствами об отклонении мне в закрытии счета и выводе средств. ( Прошу заметить изначально я хотел просто разморозить свой счет, но с таким отношениям к клиентам я его уже вовсе хочу закрыть! ). Так же не мало важно что банк ссылается на свои внутриние правила и хочет доказательство по операциям ссылаясь на то что переводы были совершены без согласия получателя😂 а что бы вы понимали у меня все переводы только между моими именами и счетами в банках на одно и тоже мое имя. Я уже молчу что они ставят свои правила выше федерального закона и гражданского тем самым нарушая 859 ГК РФ и про эту статью я не однократно упоминал в своих заявлениях, но они решили просто это игнорировать и ставить свои правила выше всех. Так же у меня отсутствуют активные блокировки по 161 ФЗ и по 115 ФЗ тоже, они просто ссылаются на систему безопасности и так далее. На основании изложенных мною доказательств я делаю один вывод что Альфа банк просто пользуется моими средствами незаконно удерживая их. Если до конца дня 17.04.2026 вопрос не будет решен, и в моем последнем обращении будет отказ, я направляю жалобу в Интернет-приемную ЦБ РФ со всеми доказательствами и приложением ответа от самого ЦБ об отсутствии блокировок, а также иск в суд для взыскания суммы и процентов по ст. 395 ГК РФ и штрафа по ЗоЗПП».
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли разобраться с деталями выполнения задания
26 марта 2026г в 17час 55мин я обратилась в он - лайн чат Альфа- банка. Мне требовалось разьяснение. У меня появилось задание в разделе выгода -за сохранение 1000 руб на счете...
Помогли быстро подключить альфа смарт
11 апреля 2026 года в 12:54 обратился в чат поддержки Альфа-Банка, чтобы узнать, как подключить подписку Альфа-Смарт и какие условия по ней действуют. Оператор Валерия быстро...
Отличный банк
Сегодня обнаружила что забыла отключить Альфа смарт хотя им не пользуюсь и сняли комиссию. Написала обращение в чат с банком и мне сразу вернули деньги. Отличный банк никаких...
О некорректном начислении кэшбэка
Здравствуйте. Благодарю банк за понимание и оперативность. 10.03 2026 мною были приобретены лекарства на сумму 4004 руб. Был обещан кешбэк в размере 5% от покупки, т.к. я...
Альфа-защитник
5го апреля написал в поддержку по почод случайно оформленной подписки "Альфа-защитник". Николай подсказал, что она даёт, а Яна помогла отключить подписку (сама создала обращение в...
Два часа провела в чате поддержке
Хочу выразить благодарность Ангелины за терпение зашла в чат поддержки в 14:05 и до 16:30 обсуждала все услуги У нас был долгий кропотливый диалог чтобы мне не упустить ничего так...
Альфа-Банк: поддержка на высоте!
Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки Альфа-Банка, особенно Руслану, за оперативную и внимательную работу. Обратилась в чат 03.11.2025 с проблемой — не начислился...