Перевод с 11 числа так и висит, поддержка ничего не делает

18.04.2026 07:20
417
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
  • Перевод с 11.04 числа так и висит, поддержка ничего не делает и кормит обещаниями/завтраками да и толком не отвечает на сообщения
    То есть по сути держат уже восемь дней мои деньги у себя и ничего не решает, только отписки каждый день 
  • 15199048563592 Номер транзакции 
  • Идентификатор операции
  • 829252620490750104
  • Номер карты
  • 5058 27** **** 1893
  • Владелец карты получит
  • 401,61 SM
ЮMoney
ЮMoney
2026-04-22T17:04:17+03:00
Здравствуйте! Проверили ситуацию. В рамках обращения коллеги были на связи, отвечали корректно и оперативно, не затягивая рассмотрение и не игнорируя ваши письма. Обязательно предупреждаем в обращении, что может понадобиться время на решение вопроса, так как каждый случай рассматривается индивидуально. Как видим, вопрос уже решен. Подробности были направлены на вашу эл. почту. Здесь детали сообщить не можем, ограничивает банковская тайна. Команда ЮMoney
user-438325006431
2026-04-20T14:26:14+03:00
в 13:53 с очень плохими и громкими словами звоним в поддержку, поддержка бедная, жалко их, зато в 13:58 уже приходит возврат.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,84
средняя оценка
33.33%
решено проблем
6 896
отзыва
6 834
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Возврат денежных средств, ошибочно переведённых не на ту карту

Оценка 5

Здравствуйте, Очень удивило то что вернуть деньги переведенные по ошибке , можно смело за несколько минут вернуть обратно благодаря чёткому раскладу службы поддержки юмани... Читать полностью

27.05.2026

«Ой, хочу сказать огромное спасибо поддержке ЮMoney! Реально спасли!

Оценка 5

«Ой, хочу сказать огромное спасибо поддержке ЮMoney! Реально спасли! Сегодня оформляла заказ на Озоне и никак не могла понять, почему не списываются накопленные баллы. Пыталась и... Читать полностью

27.05.2026

Переводы

Оценка 5

Хочу поблагодарить за разъясненный вопрос,мне должен был прийти перевод с другого банка,так как там не верно указали реквизиты,перевод не дошёл, узнала я об этом,как только... Читать полностью

27.05.2026

Входящий перевод

Оценка 5

.Я скачала приложение юмани для входящих переводов.  Вначале там стоял анонимный кошелек,то есть мне перевод делать не могут. После написала в онлайн чат техподдержке,чтобы... Читать полностью

26.05.2026

Космический уровень заботы

Оценка 5

Друзья, вы не поверите! Я только что стал свидетелем того, как работает поддержка мечты. Честно, я готов аплодировать стоя и рассыпаться в золотых конфетти! 🎉 Ситуация: Поздно... Читать полностью

23.05.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Возникла ситуация с интернет-магазином. Отправил предоплату за товар с личного кошелька ЮMoney, а продавец товар не отправил.При звонках на номера указыннйх на сайте продавца... Читать полностью

22.05.2026

Случилась проблема с Переводом по Реквизитам с OZON Банк в Юмани банк

Оценка 5

Я хотел перевести себе деньги по реквизитам с OZON Банк в Юмани банк. Но У меня возникла проблема с переводом через Ozon Банк: операция была завершена но на Юмани Деньги не Пришли... Читать полностью

22.05.2026

Продукты банка