Незаконное удержание средств под предлогом ограничений по 115-ФЗ

20.04.2026 15:31
145
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Ограничения на обслуживание счета ИП в Альфа-Банк продолжаются уже почти год.

За это время:

  • неоднократно предоставлялись все запрошенные документы и пояснения;
  • подтверждено отсутствие ограничений в других банках;
  • по контрагентам отсутствуют негативные сигналы в доступных источниках.

Несмотря на это, ограничения не снимаются, четких оснований и сроков банк не предоставляет.

Отдельно отмечу, что за весь период предпринимались попытки договориться конструктивно — предлагались варианты, которые снижали бы риски банка и позволяли бы не держать средства без движения (например, размещение в неснижаемый остаток). Реакции по существу не последовало.

Фактически средства длительное время заблокированы без прозрачных причин и понятных условий разблокировки, что создает прямые финансовые потери.

С учетом отсутствия конструктивного взаимодействия принято решение прекратить обслуживание.

Ситуация выглядит как затягивание с ограничениями без объективных оснований и вызывает серьезные вопросы к подходу банка к работе с клиентами.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-21T14:45:55+03:00
Приветствуем! Благодарим за обращение в банк. Мы внимательно изучили всю информацию, но лимиты на переводы в интернет-банке пока сохраняем. Подробно о причинах ограничений пишем на [url=https://alfa.me/Yo9xNr]сайте. [/url] Понимаем, что платить в интернет-банке быстрее и удобнее. Мы готовы будем рассмотреть ваше новое обращение через 1-2 месяца, как только вы выполните рекомендации банка по ведению операций: - работайте только с надежными контрагентами: проверяйте партнеров перед заключением договора и в процессе сотрудничества, обращайте внимание на оценку контрагентов при создании платежа и используйте сервисы для проверки их деловой репутации; - оплачивайте хозяйственные расходы со счета: аренда, связь, интернет, расходы на содержание офиса, заработная плата и т.п.; - подробно заполняйте назначение платежа: наименование товаров, работ, услуг, номера и даты договоров, товарных документов; - платите налоги: доля налоговых отчислений не менее 0,9% от расходных операций по счету; - не снимайте много наличных: более 30% от оборота в течении недели, сохраняйте документы, подтверждающие их расходование . После выполнения рекомендаций, сообщите нам в чате — мы поможем зарегистрировать новое обращение. Какие операции доступны сейчас в интернет-банке: - оплата налогов, кроме платежей за третье лицо; - переводы юрлицам для оплаты хозяйственных расходов — до 200 000 рублей в месяц; - переводы зарплат или социальных выплат физлицам в Альфа-Банке — до 50 000 рублей в месяц. Если у вас есть бизнес-карта, можете оплачивать расходы или снимать до 50 000 рублей в месяц наличными. Что делать, если нужно оплатить больше лимита? Можете принести в наш офис платёжные поручения в бумажном виде. В офисе возможны операции сверх лимита: - зарплата и социальные выплаты; - перевод юрлицу для оплаты хозяйственных расходов; - однократный перевод на ваш счёт в другом банке с назначением платежа «Перевод собственных денежных средств»; - возврат поступившего перевода отправителю. Если платеж не соответствует требованиям законодательства, банк может его отклонить. На каком основании можем ограничить операции в интернет-банке и по картам? - пункт 4.3.6 договора расчётно-кассового обслуживания - письмо Банка России №60-Т от 27.04.2007 - пункт 1.5 правил пользования картами Если остались вопросы, позвоните нам по телефону 8 800 100 77 33 и скажите кодовое слово: комплаенс-консультация.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
43.05%
решено проблем
84 160
отзыва
81 071
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Открытие счёта

Оценка 5

Подал заявку на открытие расчетного счета в Альфа-Банке. 21.04.2026 в 19:00 приехал представитель Василий, мобильный банкир. Подробно рассказал про их тарифы, и помог выбрать... Читать полностью

21.04.2026

Отзыв РКО

Оценка 5

Здравствуйте. Меня зовут Александр. 21.04.2026 заказал открытие расчетно-кассового обслуживания. Зашел на сайт, оформил заявку и через сайт и через час мне позвонил сотрудник банка... Читать полностью

21.04.2026

Спасибо банку

Оценка 5

Все супер, быстро, качественно. открыли счет за 20 минут. договорились с Николаем Д-к, приехал быстро, четко, помог скачать приложение, рассказал об условиях и тарифах. Открыли... Читать полностью

20.04.2026

Отзыв о встрече

Оценка 5

20.04.26 в 12:30 я открыла расчётный счёт в альфа банке. Ко мне приезжал сотрудник Виктория, очень милая девушка, всё рассказала подробно, про тариф и эквайринг, какие комиссии... Читать полностью

20.04.2026

Отзыв о встрече

Оценка 5

17.04.2026 в 15:30 состояла встреча с сотрудником Викторией по открытию расчетного счёта. Встречей осталась довольна,специалист быстро все сделала, рассказала про тарифы, подобрали... Читать полностью

17.04.2026

06.04.2026 Открытие рассчетного счёта

Оценка 5

Хочу поблагодарить, Степана П-ва за продуктивное и оперативное взаимодействия на тему открытия р/с доя ЮЛ и получения статуса ИП в целом. Все произошло дистанционно и довольно... Читать полностью

17.04.2026

Благодарю сотрудника

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа-Банка — В-ко Инне Ю-не. Инна Ю-на ,подобрала мне выгодный тариф по счету,так же помогла оформить кассу 3в 1 на выгодных условиях... Читать полностью

17.04.2026

Продукты банка