Не дают обратную связь
Обратился в чат Банка 1 февраля для предоставления документов по кредиту, оформленному в рамках покупки авто, потому нигде не было указано, что Банк возьмет авто в залог, передаст персональные данные в Нотариальную палату. Сотрудники зафиксировали обращение и сказали, что этим занимается отдельный отдел и что вернутся с информацией в течение 10 рабочих дней, по итогу тишина от банка, никакой ОС и даже не написали, что требуется больше времени.
4 марта продублировал запрос, сотрудник написал, что вернутся с ответом, в течение 3-х дней. В итоге 17 апреля, ответа нет, документов нет и до сих пор Банк даже не может прислать копию кредитного договора. Прислал только график платежей, который я и так вижу в приложение, и последнюю страницу моего же договора купли-продажи авто.
Ответа на каком основание налог залог и персональные данные переданы в Нотариальную палату, сказали что согласно договору с банком.
ситуация вообще не понятная, банк не хочет давать рациональную информацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Быстрая реакция на подозрительные смс
Добрый день. 06.04.26 оформила кредит. Одобрили быстро и оперативно в течении 4 часов получила деньги. Но на следующий день пришла смс с кодом на заявку на кредит. Я испугалась и...
Быстро помогли
Добрый вечер. Хочу поделиться хорошим отзывом о сотрудничестве с альфа банком. 07.04 в 22:14 написала в чат с просьбой помочь погасить кредит банка досрочно. Интересовала...
Благодарность оператору Алёне
19 февраля 2026 года, закрывала досрочно кредитный договор, и вопрос возник в том,что деньги перевела, их списали, а кредит не закрылся. Написала в чат, пока мне пытался помочь...
Терпение и отзывчивость
Написал в раздраженном состоянии, так как на счет, который автоматически приписался к только что оформленной карте, был оформлен займ с весьма невыгодными условиями, которые я бы...
Помощь по расрочке
Совсем недавно возникла сложная жизненныя ситуация и срочно понадобились деньги. Так как времени на обдумывание особо не было решила взять в рассрочку 15.000 в альфа-банке на 3...
Решение вопроса по рассрочке
Здравствуйте, я обратилась в чат онлайн банка для решения проблемы, мне помогла ведущий специалист Альфа Банка, Екатерина. Она мне всё доступно, понятно, грамотно - проффесионально...
Страхование
Здравствуйте! 30.03 26г обратилась за помощью к сотруднику альфа банка, объяснить почему списываются средства с 2 страховых счетов, мне как в первом классе объяснили, по графику...